前幾天有個博友在留言，全文如下：“如果你誹謗過一個人。道歉他不接受，應該怎麼辦呢?。”對於這位博友的請求，我今天給大家講一講關於這方面的問題，希望博友和同修們心願滿足。
我們都知道過錯的事情並不是與生俱來的，而是社會交加之中偶然性出現的，人們之間的愛情和仇恨如此而已。我們在愛恨交加之中容易產生誹謗及贊歎，因為我們有愛才能贊歎，有了恨才有誹謗。贊歎與誹謗都是相對說來，不是絕對而言，這些都是佛教的一門學問。可是我驚訝地發現大多數人都沒有接受過這方面的知識，他們認為愛和恨是永恆的，誹謗和贊歎是絕對的，所以他們自己的親友做錯事也不會誹謗與責怪，而且反而贊美親友；自己不喜歡的人，或者仇敵做好事也不贊歎，反而污辱與誹謗仇敵，這是從原則立場上來講是個錯誤的觀點。對於俗人的觀點來講是個扶親滅敵的思想，從佛教的角度來講，是違反規則的行為，這樣一來，經常會犯錯誤的，而且誤會別人的，也是不公正，不公平，不合理的思想和行為，所以人們之間產生矛盾與爭吵。而我很榮幸在年輕時有接觸佛法，也接觸過這方面的學問，也是從生活中自我領悟的。當時我對這些學問看得很低級，但是這些知識對我來說卻是無價之寶，而且學佛的道理上重要性很大。
我們在社會活動之中經常產生過錯的事，而且誤解的事實更多。小小的誤解引起大的矛盾，因此，在我們的生活中，學會正確有效的道歉是毋庸置疑的。但你也許會說，道歉這個很容易，一句“對不起”就全部搞定了。道歉沒有什麼做不到的，也沒有什麼學問？雖然“對不起”是我們最常用的道歉方式，當你的購物車不小心撞到了別人，或者你忘記了別人的有些小的事情，或者說錯話的時候，這種道歉是很合適的。可是當我們遇到更復雜的情況時，或者在感情上欺騙了別人時，或者金錢財物上的損失時，或者傷害別人的身心時，說一句“對不起”不可能全部搞定的。那時侯，我們怎麼辦呢？我們怎樣能夠有效的道歉使自己脫離困窘，也讓他人真正的感受到你的歉意並且大家能夠和好如初。苯教經典裡講三門（身、語、意）結合而道歉。
身道歉：身體的動作來表達自己誠心道歉，就是要承擔責任，如果你不是真心的道歉，你的行為上每個人都看得出來。真心誠意道歉的人，恭恭敬敬地表達自己的心意，而且為了補償自己的過失而奮斗，承擔一切責任。大家必要知道，道歉並不是一種為自己狡辯的伎倆，更不拿去用來騙取別人的寬恕，你必須要感到自責，勇於承認過失，才能夠真心的道歉。道歉是對得起自己良心的學問。
語道歉：語言的行為來表達自己誠心道歉，就是說真話，不要找借口。如果你找借口來補充，或者給他解釋，沒有用，反而會給你帶來更多麻煩。道歉不是借口，也不是解釋，道歉是你犯了錯誤，自己承認，就要承擔這個責任，比如說“我很抱歉今天我錯怪了你，傷害了你，都是我的錯，希望請你原諒，我以後絕不會再做出類似的事情。”即使有的時候真的是有一些誤會或者客觀因素摻雜其中，現在也不是解釋的時候。如果你一定要解釋，首先必要承認自己的錯誤，然後你就提出他的錯過的事，比如說，“我也有錯……但是有些部分我還是要和您確認一下這樣做是否合適”等。意思你也要承認你錯誤的部分並且承擔這個責任。
意道歉：真心實意地承擔責任，誠心誠意地向他賠禮道歉，認真負責自己的過錯。必要考慮到自己的過錯所造成的後果，也許你不認為你的做法會引起如此大的反應，預警依然是很重要的一點。另外，能補救我們必要補救，有些錯誤是可以補救，而且補救也不難。有些錯誤是無法補救的卻是很難挽回，這時候你就要盡全力試著彌補。另一種補償方式就是要確保你以後絕不會再犯同樣的錯誤，這有時候也是一種很有效的補救。真正的道歉是看你能否做到，而並不是能說到，就是你能否承擔責任，而不是錯誤推倒別人身上。以上就是三個最基本、最重要的步驟了。你一旦掌握這些原則，你就可以在你的道歉中根據不同事件加入一些商量、解釋或者交流，但基本結構是不變的。只要你能夠承擔責任，考慮後果，並且竭力彌補，那就會是一個很有效的道歉，別人會因此感受到你的歉意。
當然，有些人是很難交流的，即使是最真誠的道歉也不會動搖他們；有些事情是人們不能原諒的；也有些時候你必須要不甘心的道歉。有的人非常僵硬，你傷害過，或者背叛之後，你能夠承擔責任，考慮後果，竭力彌補，他還是不會接受的，這種人怎麼辦呢？世上最難的事，就是人的本性改變，他不接受你的道歉有兩種：一種是，你害他太殘忍，他人無法接受你的道歉；一種是，性格很僵硬的人，他的本性難移，所以你去道歉也沒有用，他很難轉移過來。這兩種的人必要等機會向他們道歉。另外，如果你自己良心過不去的話，你可以時時刻刻為他們祈禱與祝賀，支持他的選擇，暗下決心保護，自己發誓再也不犯同樣的過錯，暗處保護他們，經常為他們誦經，積德行善，回向給他們。
有時候支持他們的選擇也是個道歉，比如說，我有個朋友，他有外遇，後來他的妻子發現，家裡自然就產生了矛盾，我的朋友向她誠心道歉，跪在地上（在藏地男人跪在女人面前而道歉是非常難的一件事。）求她原諒，他的妻子就說：“你有讓人死，死後讓人能回復的功能，我也不會原諒的。”意思就是死也不會原諒，就是無法接受你的道歉。從此，他的妻子不說話，面閉思過了三個月，我的朋友怕她出事，就找我，希望我能勸她，我就給她說了半天，她最後說：“我只有一個條件，就要離婚。”我的朋友聽了這句話，心裡非常痛苦，而且恨自己，我就說：“如果你希望她原諒你，你應該全心支持她的選擇。”我的朋友想了半天就說：“對，我沒有權利阻擋你的選擇，如果你能原諒我，我可以給你離婚，都是我的錯誤，我今天跟活佛發誓，從此以後，我再也不找女人，因為我們離婚的事引起我來，我要補償你的感情，我永遠祝您快樂！”後來我的朋友有時候來到寺裡學佛，經常為他的妻子祈禱與祝賀，為她誦經，積德行善，回向給她，自己非常忏悔，三年過去了，有一次，在我寺法會的時候，他們離婚之後第一次見面時，他的妻子說：“謝謝你，當初你答應我的選擇。”我的朋友很長時間內疚，所以聽到那句話，感動得掉了眼淚，就說：“謝謝你對我的原諒。”這時候來了個老和尚（寺院裡的僧人叫他瘋喇嘛，老百姓認為他有神通的大喇嘛）就說：“聽說你們倆還在單身，說明你們的緣分還沒有到盡，我看你們今世的緣分斷不了，如果想斷，只要男的當和尚，女的當妮姑。當和尚妮姑再還俗，罪過太大了。”老和尚搖著頭就走了。後來他們倆認為老和尚在指點與預言，也是男的承擔自己責任，竭力彌補，而且支持她的選擇等種種原因，後來他們復婚了。實際上，世上沒有後悔藥，只有能夠為他做的事情盡力去做，是盡力去彌補過錯，這就是我所知道不接受道歉的人，給他們彌補的最好方法。
