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蔡禮旭：管理的根本是以身作則 　（點擊下載DOC格式閱讀）

	我曾經也跟企業交流，尤其是一些高級主管，剛好第一次見面，我就跟他們聊到：“今天跟大家交流管理智慧。請教大家，您想『管理』二字的時候，首先想到要管誰？”他們馬上說：“當然是管下屬，管孩子。”是吧？我們剛剛提到，一件事情成敗在心態，假如一個人一提到管理就是管別人，你說他管得好嗎？你們怎麼沉默了？     所以在《論語》當中，因為孔夫子有智慧，很多的國君一見到孔子一定會問他，“怎麼治國、怎麼管理”。其中有一個魯國的大夫叫季康子，他就問孔子，怎麼樣管理，怎麼樣從政，問了好幾次。其實孔子回答的核心，就是自己先做好。孔子跟他講：“政者正也，子帥以正，孰敢不正？”政治的“政”，其實就是先端正自己。這個“子”是對他的尊稱，你自己帶頭做好，誰敢做不好呢？因為你是一國的帶頭人。     像一個家庭，孩子他的是非善惡判斷，從哪裡建立起來的？父母是家庭的領導者，那個小孩在小時候成長過程當中，比方人家拿東西給他，他首先看哪裡？看他爸，看他媽。他媽“咳”，是吧？對呀，你父母都做正了，孩子潛移默化就建立判斷能力了。相同的，領導者，一個新進的同仁員工，他也時時都看著領導，領導怎麼做，他就效法去做，上行，下就效了。     而事實上，人最難的就是心態改變。因為這個季康子問了好幾個問題，孔子其實都是告訴他，“你要先從自己做起”，他好像還沒聽懂。他又有一次又問了：孔子啊，怎麼樣讓人民恭敬我，然後對我效忠，然後人民又互相規勸向善，怎麼做到這樣的情況呢？“使民敬、忠以勸，如之何？”。     我們看，這一個領導者，他一動念頭，就是要往外去求，沒有從自己去求。其實人往外求，就不是覺悟的狀態了。都是要別人好，都是要別人做，然後自己不做，這行不通的。當然孔子也沒有直接跟他講，“我都跟你講多少次了，都講不聽。”孔子修養比較好，像我們可能就受不了。講了那麼多次了，孔子從對一個大夫那種耐性，就值得我們佩服了。     孔子又告訴他，“當你面對人民的時候，你非常莊重，他自然就對你莊重”。“敬人者，人恆敬之”。而且首先，自己的穿著要非常得體，再加上言語、態度的恭敬，老百姓看到你，自自然然對你肅然起敬。假如一個團體的領導者，出來外面穿著隨便，還穿個拖鞋，穿個短褲。諸位朋友，假如今天我是穿著拖鞋跟短褲上來，請問你看還講不講得成？我可不可以說，“你們不要看我的短褲，要看我的內心”？那誰相信你啊。是吧？     我們教小學，有一個老師就講，給他學生講：“同學們，我在台上是你們的老師，下課就不是了。”有沒有這種邏輯？哪可能啊！有沒有爸爸說：“兒子，今天禮拜天，我當爸爸休息一天，今天我不是你爸爸，我要去happy、happy一下。”沒有這個邏輯吧？所以你當老師的怎麼可以說是“台上是老師，台下不是老師”？那你把教育給搞錯了，教育又不是只有知識傳授，更重要的，“師者，所以傳道、授業、解惑也”，你要把做人演給孩子看啊。     所以，我們看上一代的父母，尤其是婦女同胞，大家注意，在我們整個馬來社會去看，七八十歲的老太太，讓人一看就覺得很莊重。您看她的頭發，看她的衣著，就會讓人家很舒服。而這樣的一種儀態，坐在家裡，對她下一代就是很好的教育。所以她的母親假如很莊重，她的女兒就比較賢惠，比較注重這一些生活的細節。     但是假如一個母親在家裡穿得很邋遢，然後一出門就塗得很整齊，你看她的孩子學到什麼？“哦，在人前是一個樣子，人後沒人看到就是另一個樣子”，那你說這怎麼教？你說一個父母家裡面亂成一團，什麼時候整理？“趕快啦，客人來了，快啦，快啦。”那你說孩子學到什麼做人態度？“哦，人有的時候再整理，沒人的時候，管它怎麼樣。”這樣，我們教出來的統統都是察顏觀色的下一代，都是陽奉陰違的下一代。領導在跟領導不在是完全不一樣的狀態，上班跟下班也是不一樣的狀況。那人就不真誠了，就虛偽了，就應付了。所以，我們要表現出言行一致的人生態度，才能夠教出實在的孩子，而不是應付，而不是盡動小聰明的孩子。     其實諸位朋友，孩子從小聰明好不好啊？小孩三四幾就機靈古怪的，很麻煩。假如一個孩子十一二歲了，還憨憨的像彌勒佛，好！真的，那個叫童真啊！現在童都不真啦！現在五六歲念幼兒園就要交男朋友、交女朋友啦，麻煩啊！五六歲就在唱“給我一杯忘情水”，那個表情還揪得像真的一樣，沒痛苦都要把他搞得很痛苦，所以這個都是很不好的污染。     以前孩子憨憨的，然後懷抱大自然，都跟大自然在相處，他就懂得去珍惜資源、珍惜環境。現在都把他關在鳥籠裡面，是吧？出門，連對面那個鄰居姓什麼叫什麼都不知道，你說他的心胸要多寬大呢？     所以，孔子又對這個季康子講，你希望人民尊重你，你希望他能尊重你，首先你要自重、重人，從一言一行、從整個你的穿著打扮對應起。你希望人民對你效忠，首先你要“孝慈”，你要教他孝順，“忠臣出於孝子之門”。     現在企業界一直很頭大，怎麼都找不到忠臣？忠臣的基礎是孝子啊。所以很多成年人後來學了傳統文化，孝心一起來，馬上就想到了，“哎呀，我太對不起我的領導了，他這麼照顧我，我從來都沒有去珍惜、去感恩過。”因為他孝心開了，他的忠心很自然的就起來了。     而教他孝順，尤其領導者要慈愛，“孝慈，則忠”。我們有沒有真正仁慈對待我們的伙伴、下屬？真正仁慈，為他一生的幸福著想啊！一有這麼五千年的好的文化法寶，趕緊幫助他的人生跟家庭。     所以我是非常佩服我們林董，把我們老祖宗的智慧，在自己的企業盡心盡力的推展，而且還有很多的這些經典跟法寶，都向社會大眾無私的奉獻給大家。所以我們也掌聲感謝林董為整個社會的付出！     所以告訴大家，人有福氣，都是跟他的心量有關，量大，福就會大了。所以我們看，林董耳垂特別厚，心量大。像我都得要把耳朵常常抓一抓，因為太小了，趕緊抓。不過告訴大家，這是錯誤的方法，因為抓不好了，耳朵會受傷。要從根本解決。相由什麼？心生。要改心，不是拉耳朵。     所以有經典，我們就知道什麼是根本，“君子務本，本立而道生”，把根本找到了，我們的學問、我們的家道、我們的事業，就能夠興盛起來了。所以我們剛剛講到的，孔子在提醒領導者，就是抓到根本，一定從自己以身作則，這個是本。怎麼以身作則？改自己的習性，就能感動別人。     所以，這個季康子問的，“敬、忠以勸”，孔子告訴他：你自重，敬，敬人，他就尊敬你，你教他孝順，你仁慈待他，他自然就對你效忠。     所以我認識一個企業家也讓我非常感動，他的員工兩百人，其中有三十幾個人，是先天以至於後天肢體殘障，有的耳聾了，有的手斷了，種種這些殘障。那代表他的公司百分之十幾，用的都是殘障人士。這是真的仁慈啊，為社會的整個大家庭著想。結果，他的公司今年的業績，翻了一倍。尤其這一些先天殘障的人，對他非常的盡忠。     而且他很仁慈，他不只自己的企業受益了，他在自己的企業，每個月，有時候社會大眾需要了，他每個禮拜開兩天的“幸福人生講座”，給他們講《弟子規》，放光盤片，然後他親自去帶。然後他自己的員工，都跟著他出來做義工，這些殘障朋友，還有他的這些高級主管。所以一個企業利益了很多的社會大眾。所以當他的員工看到，他的領導者居然是胸懷天下，這麼仁慈，都會覺得，“啊，我跟著這個企業家，真是太有價值了。”     而季康子又問到，怎麼讓人民互相規勸？孔子告訴他，“舉善而教不能”，你把善的榜樣樹起來，讓所有的人效法，這個是好的。就像《弟子規》講的，“道人善，即是善，人知之，愈思勉”，大家聽到這些善行，都希望去效法。那就是你自己要樹立榜樣，然後讓整個社會都有這些好的榜樣出來。
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