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蔡禮旭：說話的藝術—凡出言 信為先 　（點擊下載DOC格式閱讀）

	講話的態度是“凡出言，信為先”，要言出必行，言行一致。名垂青史的人，絕對都是做到言行一致。《論語》說“古者言之不出，恥躬之不逮”，就是君子很怕講出去的話，自己做不到，所謂“一言既出，驷馬難追”，所以不能輕易開口，不能輕易許諾。一定要確定自己能做到再答應，不可逞能。而現在的人卻很輕諾，隨隨便便就答應別人，答應小孩，到時才後悔莫及。     曾參的太太有一天要出門買菜，孩子吵著要跟她去，她就對小孩說：“你不要吵，不要跟我去，媽媽回來殺豬給你吃。”孩子就不吵也不跟了。結果她從市場回來，看到曾參正在磨刀准備殺豬，就很緊張跑過去說：“我是跟孩子開玩笑，哄哄他的，怎可當真？”曾參對他太太說：“假如妳騙了孩子一次，可能妳這一輩子講的話，他都不會再相信，所以還是要按照妳的承諾去做。”所以，為人父母要知道“事非宜，勿輕諾，苟輕諾，進退錯”。人往往在很高興的時候就會隨口承諾，如此很不恰當。譬如很多大人在打麻將的時候，不論孩子要什麼，都會說：“好，給你！好，去吧！”以後孩子就知道，打麻將的時候是要東西的最好時機。這些都要留意，否則孩子學到的不是老實，而是察言觀色。     明朝有一位大學問家宋濂，幼時家貧，沒有錢買書，曾向一個大戶人家借書。大戶人家有點傲慢，借給他一本很厚的書說：“借你十天，到時要歸還。”結果到第十天，正好下了很大的雪，主人覺得他一定不會來，但宋濂還是冒著大風雪准時把書送還給大戶人家。主人很感動，就對宋濂說：“我們家的書，你隨時可以來借。”所以，建立了信用，對自己會產生非常大的助力。     春秋時代，有個人叫做季札，他代表吳國出使魯國。途中經過徐國時，徐國的國君邀請他用餐。在進餐的過程中，徐國國君一直盯著季札腰間的寶劍，季札從國君的眼神中，知道他很喜愛這把寶劍，這就是“視思明”，看了就明白了。但是按照禮儀，代表國家出使都必須佩戴寶劍，所以他心裡想：“等我完成任務，再將這把寶劍送給國君。”後來他出使魯國回來，又經過徐國，就准備把劍送給徐國國君，結果徐國國君已經去世了。於是季札就到國君的墓前行禮，行禮之後，就把他的寶劍掛在墓邊的樹上。他的僕人看了，就對他說：“主人，你為什麼要這樣做呢？你並沒有答應要把劍送給他；縱使答應要給他，他也已經過世了，所以也沒必要把劍掛在那裡。”季札說：“始吾已心許之，豈以死背吾心哉。”我的心裡已經表明要送給他了，怎可因為他死了而違背了我心的承諾。古人的信用是在起心動念上就做到了。聽到這個故事，自己也覺得很慚愧，有時失信於人，第一個念頭還想要如何去解釋，比起古人還有一段差距。但是因為有差距才會有進步，我們要時時去體會聖賢人做人的存心跟分寸，自然就能“德日進，過日少”。我們要對得起自己的起心動念，當具備這樣的態度時，就能與聖賢們感應道交。     東漢時代有個人叫郭伋，他的德行很好。他擔任地方官，當他在民間巡視時，有一群孩子跑過來對他說：“大人，您下次什麼時候再回來？”他就計算了一下時間，然後對孩子們說，何年何日會再到此地來。當郭伋又到這個地方時，距離跟孩子們約定的時間，提早了一天。郭伋就跟僕人講：“我們今天不能進去，因為會失信於孩子。”所以，郭伋就在村外的野亭子過了一夜，隔天才進城，而那些孩子正在那裡等他。郭伋做到了童叟無欺，縱使是小孩，他也不願意失信於他們。所以，光武帝稱他是“信之至矣”，即他的信用已經達到極處。     政府對於人民要不要守信？也要有信用，人民才能遵守政府所規定的法令。秦朝時代有“商鞅變法”，當時商鞅拿一根很長的木頭，然後說︰“如果有人把這根木頭從南門移到北門，我就賞賜給他十兩銀子。”他為什麼要這樣做？因為當時秦國人民對於政府並不信任，所以要重新樹立信用。剛開始沒有人去移動木頭，後來加到五十兩，才有一個人覺得不妨試看看，就把木頭搬過去了，政府真的頒發了五十兩給他，正因為此事，人民了解到政府現在是言出必行。當然政府也要持續守信，不然朝令夕改，人民還是不相信。     《論語》中提到，“人而無信，不知其可也”，人假如沒有信用，真不知道他的人生還能做出什麼事？現在商場上講不講信用？有些似是而非的觀念，說無奸不成商。假如現在我們堅守信用，做老實人，是不是會被欺負？假如只有我們的孩子講誠信，別人都不講誠信，他能否活下去？我告訴您們，他一定會活得很好，因為他會當總裁、當總經理。假如你是客戶，你要找什麼樣的人合作？當然是找有誠信的，無信的人可以騙一時，卻無法騙長久。現代的人受功利主義影響太大，急功好利，結果是枉作小人，把自己的福分都折損，以後就無法贏得他人的信任，人際關系就會愈來愈差。     曾經有一位商界朋友，他很誠信帶了十萬元到深圳，接了第一筆生意。簽完合同，對方汕頭老板一看，這份合同絕對是虧本，不可能賺錢，就交代他的下屬監督，看他是否有偷工減料。結果工程做完了，沒有發現任何偷工減料的現象。後來汕頭老板付了錢，但他心想，這個人做生意怎麼高明到這種地步，明明看是虧本，他到底是怎麼賺錢的。老板覺得他高深莫測，於是就派人請他回來，問他：“這個工程你賺錢了嗎？”他回答說：“沒賺錢。”老板接著問：“你是現在才知道沒賺錢，還是簽了合同就知道？”他說：“簽完合同我就知道沒賺錢。”老板很驚訝：“你明知道不賺錢，為什麼還把工程做完？”他接著說：“因為已經簽了合同，我必須信守承諾把它完成。”老板問他：“你虧了多少錢？”他說：“我的成本十萬塊都虧光了。”老板就說：“今天晚上我請你吃飯。”     晚上老板召集了所有分公司的工程主管，交代他們，以後鋪地磚的生意都交給他做，不要找別人。這位朋友因為誠信，現在事業發展得很好。我們有一次到江蘇的一棟大樓，裡面地磚鋪得很漂亮，就是他鋪的。我們走在這樣的地磚上，內心覺得很踏實，因為這是有信用的人鋪出來的。     商場上只要堅持守信，當你信用的程度愈來愈堅固的時候，事業絕對有成。而人往往都急於求成，想要趕快獲得利潤，在急於獲利的欲望促使之下，就容易做出犯法的事情，很多企業家都是東窗事發而锒铛入獄。所以，人生還是要走正道，要循規蹈矩的工作、生活，能堅持德行愈久，後福則是無窮！     盧叔叔輔導的公司中，有一家是做森林游樂區的，那個游樂區非常漂亮，多是上千年的植物，樹籐很粗，這個森林裡的芬多精含量是全球有名的。當時這家公司嚴重負債，大家建議他砍伐樹木，砍一棵樹就有幾十萬，可以減輕債務，但老板不願意，覺得要愛護樹木。這些植物都是有生命的，要“愛惜物命”。他為了保留一棵大樹，還把房子移到旁邊蓋，處處能看到他的仁慈之心，不只對人，對萬物皆是如此。由於他的存心，感動了盧叔叔來幫助他。他已經虧損了十二年，後來盧叔叔來幫助他，游樂區就挖到了溫泉，第十三年所賺的錢把前十二年的虧損都補回來了。所以，人只要有仁慈之心，確實後福無窮。盧叔叔又跟他說，一個人爬得愈高就愈危險，經常給予他很多的提醒。因此，我們對道德要有信心，遵從聖賢教誨來做人，才能讓我們的一生有很好的誠信。
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