《所謂的決策》
作者:香隆立嘉措仁波切
現代的心理學專家研究後指出,現代人由於事物龐雜繁亂,結果帶來的是磨損了所有人的腦部的應有功能,以致大多數人都變成承壓面很窄,承受力很低。所以根據統計,即便是企業界能力再強的高層,他最多一次也只能專注在五、六件事情上面。如果超過了,他便會有情緒產生,他便會有抗壓情結釋放,而且周邊的人會很明顯感覺到氛圍不對。所以,只要在一個位置上從事主管工作三年,這種職業病症就會呈現出來──開始會喋喋不休,開始會向別人數說部屬過失,情緒很容易會在短時間激動而不自知,有時也會呈現負面思想…。接著,身體易有肩頸酸痛、腰酸背痛、頭腦昏沉、注意力不能集中、不喜歡動,全身乏力的現象出現。相信你的部屬或主管目前應該都患有此類的問題。
同時,企業體出現數種決策者束手無策的現象,那便是他下面的主管無法同時主導決策,或者同時結合兩個或更多的決策,主導能力不斷地降低,最後回歸到決策者身上。另外一種現象是令企業主比較頭疼的,那便是除了與生俱有特殊領導能力者不在此限外,大部分的平頭主管都遇到決策時,無法用純理性的態度和方式去處置客戶和部屬的問題,有時還會把家庭和社會的意識情節導入決策中而引起所謂的「團體迷思」。
現在的企業領導者很迷信「策略」,其實策略學有時對於傳統產業反而是一種危險的導入源,因為策略有時候無法面面俱到的去考慮到經營者過往的「現實經驗」,此舉反而容易引起企業體本身積極推動的空窗期和中斷期。
好的策略其實不是課程,而是一位真正具足從基層到每一環節都親自摸索和經驗過,完全了解技術面、市場面和心理層面的一位專業領導人,透過他才有辦法直接傳導正確的指令。因為優良的策略決斷是一種復雜的混合體,這其中包含組織力、動員力和協力,最後做出策略決斷力予以執行。這才是現代企業領導者應該具備的基本條件,而不是一味地上課程或請顧問咨商而能轉型成功的。
有時候,有人問到他現在公司面臨到轉型或合並的困擾,而且產業間同行很多家都有意願要合作,有幾位決策者問我該怎麼辦?我引用了巴菲特曾經講過的一句話:「漲潮的時候,海浪把所有的船都抬起來,你必須等到退潮,才知道誰是一絲不掛的。」
此是我香隆立嘉措的弟子中每有諸多企業體經營者,遇有經營上煩惱時,會向我吐苦水,咨詢我意見,無法推辭之下,不揣淺陋,偶抒拙見,贻笑十方。上述為咨談中之一偶。