所以有八個字,對我們處世很重要,叫“調劑人情”,能顧及到他的感受,不要讓他難堪,他在心理上能接受你,這叫調劑人情。能接受你了,你要讓他明白一些道理才有可能。這個都是老祖宗講的,“知所先後,則近道矣”。我們往往是要對方接受道理,可是沒有顧及人情。這些理,他只要情緒上來了,你講得再有道理,他很難聽進去。所以要先“調劑人情”,然後“發明事理”。
我們從這個心境當中再來看,你要提醒別人錯誤的時候,“要含蓄”。講著講著,看他的表情還受得了,繼續講;看他的表情已經不行了,就先緩一下。不要講到口吐白沫,就“太盡”了。其實跟剛剛講的,“教人以善毋過高,當使其可從;攻人之惡毋太嚴,要思其堪受”,受不受得了要考慮一下。
“要委婉,忌太直”,那個話,啪一下,“你就是這樣”,像一把刀一樣就戳在那個人心裡面了,他就不容易接受,委婉一點。而那個委婉當中,讓他感覺什麼?你是為他好,而不是只是在批評他。
“要疑似,忌太真”,“疑似”就是不要把話講得太絕對,“可能會怎麼樣哦。”“你就是這樣了,你沒救了”,這都“太真”了。“你一定會怎麼樣的!”假如這麼講了,哪怕他真的那個樣子,他也不會回過頭來跟你說,“你講對了”,是不是?你說“我鐵口直斷,你一定會怎麼樣”,到時候他真的如你所預料,他也從此不會再見你了。但是你假如說,“可能會這樣,你還是要謹慎一點哦”,到時候他真的發生的時候,他反而會覺得,哎呀,我當初沒聽你勸啊,哎呀,下次要多聽聽你說的,下次他更重視你的話。可是我們假如講得“太真”了,非常斬釘截鐵,一點顏面都不留給他,那他以後就不敢來見你了。