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| 聖嚴法師 |
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：居士文章
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從身無分文到開跨國公司CEF：印度素食女子盧英德的傳奇
從身無分文到開跨國公司CEF ——印度素食女子盧英德的傳奇故事 印象中的印度女子，大多內向而羞澀。但盧英德並非如此。 “欲知來世果，今生做者是”，這是引自藏傳佛教宗喀巴大師所著《菩提道次第論》，意思是：要想看看你的未來，就要看看你現在的行動，說明目標應著眼長期。盧英德來自佛教盛行的印度，以此為她的經營理念，這也使得她不同於其他的CEO，將“創造可持續的價值”作為新型CEO的首要條件。 盧英德以印裔女性的身份，成為擁有近20萬員工的世界500強跨國公司主席兼CEO，並在競爭極為激烈的全球食品與飲料業中大展身手，讓百事公司在擁有良好口碑、保持健康與負責任形象的同時，在國際市場上獲利豐厚。這樣的事跡在世界商業史上並不多見，她演繹了一個獨立、魅力東方女性的人生傳奇。 英國《金融時報》近日評選出全球商界女性50強，百事公司主席兼CEO、印度裔的盧英德繼去年後再次在這一榜單中名列首位。 作為全球最大飲品公司掌舵人，55歲的她，生長於印度一個保守家庭，為追求知識，只身到美國讀書，然後打拼事業，由最初幾乎身無分文，到百事歷來首位印裔主席又是歷來首位女主席。在《財富》雜志舉辦的“美國商界最有權勢的50位女性”評選中，盧英德連續4年位居榜首。 印象中的印度女子，大多內向而羞澀。但盧英德並非如此，自信優雅、富有魅力、思維敏捷，但最與眾不同的，還是她的全球視野與東方智慧。 夢想的巨大力量 1955年，盧英德出生在印度的第4大城市馬德拉斯的一個婆羅門社區，祖父是位退休的法官，父親是會計師，母親是一位家庭主婦。盧英德從小就受過良好的教育，但母親對於她的影響卻更為深遠。 盧英德後來回憶說，每天一家人一起吃飯，媽媽會先把她和姐姐喂飽，自己吃得很慢。邊吃邊給她們出各種演講的題目，比如“如果你們兩個人都當了國家總統，你們會做什麼？”然後，她和姐姐就會絞盡腦汁地准備，然後演講給媽媽聽。最後，媽媽會投票給表現比較好的人。 “媽媽讓我們意識到，有一天我們確實可以當總統，因為每次演講完畢，她都會讓我們簽字署名，比如‘盧英德總統’之類的。”盧英德說這種夢想的力量是巨大的。 18歲的盧英德從印度馬德拉斯教會大學畢業之後，又進入了科爾加塔印度管理學院，並獲金融營銷的MBA學位。 畢業之後，盧英德在印度的強生公司工作了一段時間。1978年，盧英德作出了她人生最重要的決定之一，那就是遠赴美國求學。 幸運的是，雖然父母不喜歡盧英德的決定，但並沒有阻止她。1978年，她被耶魯大學管理學院錄取，只身赴美，並於兩年後獲得了她的第二個碩士學位———公共及個人管理學碩士學位。 1994年，39歲的盧英德已擁有在摩托羅拉公司擔任高級企業戰略顧問和在ABB公司擔任高級副董事的經歷，這些閱歷磨練了她的從不同的資源中學習的能力，並使她在美國商界小有名氣。通用電器CEO韋爾奇對她賞識有加，竭力說服她加入通用電氣。 而時任百事公司首席執行官韋恩克洛維也對盧英德發出了盛情邀請，他用這句話打動了盧英德：“我比韋爾奇更需要你，我要讓百事成為專為你而設的地方”。 於是，盧英德成為百事公司的戰略規劃高級副總裁。並在這個職位上如魚得水。 健康食品的倡導者 作為一個素食主義者，盧英德提倡“腸道清潔”，更關注營養全面的健康食品，她進入百事公司後，在競爭極為激烈的世界食品與飲料業中大展身手，砍掉了肯德基、必勝客等餐廳業務，收購了許多果汁飲料和健康食品的資產，讓百事公司向健康食品飲料成功轉型。 她剛進入百事時，就面臨著許多難題。在海外市場百事很難趕上可口可樂。百事公司的餐館業務———包括必勝客、肯德基、意大利比薩餅等運營開始出現停滯，幾乎沒有什麼增長。 她盡最大努力去學習艱難的飯店行業知識，研究強硬的競爭對手———可口可樂。調研之後，她俯瞰整個飯店業，發現這個領域並不適合百事，公司必須擺脫這個行業。 盧英德展示出了傳達自己戰略思想的技巧。她在董事會上進行了完整的分析，總結出各種不同的對策。經過反復討論與深思熟慮，董事會通過了她剝離飯店業務的提議。 出售了飯店業，減少了100億美元的營業額之後，盧英德又參與和推動輕裝上陣的百事的一系列的並購活動。1998年，百事以33億美元的價格並購了世界鮮搾果汁行業排名第一的純果樂飲料有限公司。2001年，她又作為主要談判代表，以138億美元完成了對桂格燕麥公司的收購。 純果樂和桂格在美國是眾所周知的健康食品品牌，這一舉措，除了改善百事公司的業務結構，把營業額重新拉高外，也給百事帶來了新的增長動力，和“越來越健康”的良好聲譽。 國際市場的開發曾經是百事可樂的一塊短板。來自於發展中國家的經歷，使得盧英德早在20世紀90年代就預判，中國、印度和俄羅斯這樣的新興市場國家，終將會在世界飲料和食品市場中占據極為重要的地位。在盧英德的領導下，百事的全球化戰略得以迅速拓展。 2006年，戰功赫赫的盧英德升任百事公司董事長兼首席執行官，2007年，她還斥資13億美元收購了一家位於加利福尼亞的制作豆乳和橙汁飲料的公司。百事的“健康”陣線進一步擴大。 目前，在健康型非碳酸飲料上，百事已經占了近一半的美國市場，兩倍於可口可樂的市場份額。百事公司能實現這種超越，盧英德功不可沒。1994年，盧英德剛加盟百事公司時，公司的淨利潤是17.5億美元，到了2007年，這個數字上升到了56億美元；2008年銷售額超過430億美元，公司雇有員工約20萬人，業務范圍遍及世界上近200個國家。 追求長遠的價值 “目的性績效”———這個盧英德希望為公司留下的財富理念，是盧英德2006年10月被任命為CEO以後，把百事以前的很多做法上升為公司的核心理念，提出的一項人類、環境、人才的可持續發展戰略。 “公司想長久發展，就不能只是為了短期的利益，我們公司發展的基礎或者說根本，就在於可持續發展。企業既要創造利潤，又要制造健康的食品；盡量不對環境造成負面影響；要關心自己的員工……我們要在利潤動機與這些原則之間找到平衡。”她這樣概括已融入百事文化的這一理念。 她的理想是：不僅讓百事取得商業上的成功，還能讓它在價值道德層面成功。 目前，中國已成為百事除美國本土之外的第一大市場。百事在中國共有27家飲料和食品工廠及5家農場。 百事已經成為中國最大的農業企業和中國最大的土豆種植企業之一。盧英德最為驕傲的是百事為中國農民帶來的收益。 “截至目前，百事已經在中國成功建立了多個土豆和燕麥農場，比如在內蒙古包頭附近的示范農場，我們就通過采用先進的農業灌溉技術，把沙漠變成了高產的土豆農場。”盧英德說，“我出身在一個新興國家，在這樣的國家裡，農業是非常重要的。我們在中國不是簡單地在農民那裡買東西，而是要教給他們技術，幫助他們發展。” 今年5月，盧英德在上海宣布：未來3年，百事公司將在中國市場增加投資25億美元，這個數字，比百事公司自1981年進入中國以來在華投資的總和還要多。盧英德還說，所有的百事新灌裝工廠都將會參照百事在重慶投產的“綠色”灌裝工廠模式，綠色工廠與傳統工廠相比，水和能源消耗分別減少22%和23%，擁有有最干淨的流水線，提供最安全的產品。 東方哲學的奉行者 從小盧英德就被灌輸了一個基本的東方哲學理念，就是追求各利益方的平衡———無論利益大小、個人或公司。 作為一位妻子、一位母親、世界500強公司的CEO，她需要擔當、轉換的角色和立場實在很多———理性與感性、健康與財富、目的與過程、娛樂與工作、家庭與工作。但她憑借卓越的東方智慧，做得的確不錯。 極具親和力，勇於肯定別人，從不將功勞歸在自己一個人的頭上；像海綿一樣，無時無刻不從周圍吸取各種有益信息和建議；遇到反對意見時，不是一味地抵觸，而是首先努力找出背後的原因———這些都是她的風格標簽。 盧英德喜歡唱歌，是個搖滾樂迷，大學期間她甚至組建過一支女子搖滾樂隊，她本人曾是搖滾樂團的吉他手，雖然這支樂隊只會唱很少幾支歌曲，但“我們曾經轟動一時”，她興高采烈地回憶說。她閒暇時在公司辦公室唱歌的事情廣為流傳，並且家裡也有卡拉OK設備。 盧英德承認自己是工作狂。工作狂一般很難達到家庭和工作之間的平衡，但她自己則遵循母親所說的：“當你從公司下班，你首先是一個女兒、太太和媽媽，這才是你的身份。” “不管你做什麼，都要享受樂趣。工作在生活中占了這麼多時間，而你如果沒有樂趣，這又有什麼意義呢？”她說。 （法制周末）
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