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蔡禮旭：領導者應學會換位思考 　（點擊下載DOC格式閱讀）

	當領導者，其實除了以身作則之外，這個君還能時時能夠換位思考。在我們傳統文化當中，有一個卦叫“泰卦”，我們常常有一句成語叫否極泰來，而這個泰卦其實就是“地天卦”，叫泰。我們想想，地在上，天在下，按照正常情況，天在上，地在下，這個意思就是地站在天的角度上體恤它的困難，然後天也站在地的角度體恤它的不容易。用在我們整個人倫關系當中，太太體恤先生的難處，先生體恤太太的辛勞，這個時候合家就一定是很和睦。互相能體恤彼此的付出，彼此都是互相感恩、互相感謝，這個家就能泰、能和了。相同的，領導跟被領導之間也是如此。我們曾經聽說，有一群人要到一家公司去參觀，考核他們的整個經營狀態。結果去到這家公司的時候，剛好是吃中飯的時間，進去以後看到吃的飯菜，他們就在那裡搖頭，吃這樣的飯菜，根本不應該給他們干活，根本不應該工作，吃得太不好了。一到下午進入工廠，看這些工人如何工作，結果看完也搖頭，這麼工作根本不應該給他飯吃。所以都是下屬抱怨上司，上司抱怨下屬，都沒有互相站在彼此的角度，去體恤對方的不容易。所以只要能夠換位思考，太太常常都是想到，先生在外面工作，面對很多的挫折、很多的挑戰，都是設身處地。當先生走進門來，都是恭恭敬敬的，先生，你辛苦了，趕快進來喝杯茶。很可能這個設身處地，這個恭敬的心，先生一進門，一天的疲勞怎麼樣？都拋到九霄雲外。大家有沒有進門馬上消除疲勞的經驗？你們都沒反應，你們家都沒有這麼樣六星級的服務嗎？     我記得我那個時候剛好很幸運，楊老師看到，我們一個嘴上無毛這麼一個年輕人，還有點善根，還希望能夠來弘揚傳統文化，想盡點綿薄之力，對我們晚輩非常照顧，所以我在老師家住了半年左右，感受到他們夫妻相處的那一分和睦。我記得每次師丈下班，或者從外面回來，一聽到開門的聲音，馬上所有房子裡面的人統統集合，排成一排，就像要接待總統、外國貴賓來的時候那種禮遇，全部排好。然後他一進門，我們就“歡迎你回來，辛苦了。”都賓至如歸。結果走進來以後，有時候師丈會順手買一些菜、買一些水果回來，楊老師馬上過去，把這個東西接過來，說“來就來，還帶那麼多東西，太客氣了。”所以幽默一下，夫妻之間就覺得非常的輕松愉快。他買了，我們出另外一分力，趕快把它統統排好，讓他坐在那裡先喝一杯茶，互相感謝對方的辛勞，這樣夫妻關系一定會很和樂的。所以設身處地，換位思考。
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