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| 聖嚴法師 |
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：法師開示
聖嚴法師：辦公室的溝通智慧
我們要理解，環境永遠是混亂與變動的。那什麼是不混亂呢?只要變動是有秩序的、有規則的，就不算是混亂了。‘亂’不容易避免，能化解‘亂’就是智慧。 最近有位弟子開會時和人吵架，我勸他：‘既為修行人，何必與人爭吵呢?’他馬上說：‘對不起，是我控制不住情緒。’但他又說：‘我並不想吵架，是對方一再撩撥，我就脫口而出，回話過去了。’我說：‘我們修行人不應有這樣的情緒表現。’他再三道歉。如果他不是修行之人，也許會不服氣地反駁：‘吵架不是我的問題，師父應糾正的是對方，不是我。’ 辦公室並不是天堂、佛國，或者是一個烏托邦的幻想環境，我們必須清楚，只要有人、有事，就很難事事如意。只要有這樣的體認，就不會受混亂影響，甚至能處理混亂。 公元二千年，我參加了在聯合國總部舉行的世界宗教領袖高峰會議，世界各國有幾千人參與，有一個場次是自由發言，主席要大家舉手取得發言權，但許多人早就沖上台，場面非常混亂。主席就說：‘我們是宗教領袖，請展現謙讓。’這些宗教領袖趕緊回到座位坐下來。大家原先只想爭發言，造成了‘亂’;主席適時利用智慧，讓‘亂’平息。 我們在工作環境，常會遇到出言不遜的人，理直氣壯地糾正你，或是要讓大家知道他受了委屈。此時，不要和他直接沖突，以免受到更多傷害和委屈。可以請你的上司或同事向他勸說，不妨坐下來慢慢談，若有人做錯了，可以改進，沒有必要大聲爭執。如果能夠這樣做，相信事情多半能化解。 如果是主管常在辦公室出言不遜，相信老板不會喜歡這樣的主管的。如果他是老板，公司經營一定會出問題，當下屬的人可以選擇離職;如果無法辭去工作，而老板又常常罵人，只好調整心念：‘我要的是這份工作，他喜歡罵人，那就讓他罵吧!’ 但如果處處想要向老板討回公道，追回尊嚴，不但讓自己日子過得不快樂，也讓問題更雪上加霜了。‘亂’不容易避免，能化解‘亂’就是智慧。 最後，祝天下有緣人時時心如明鏡，日日自在吉祥，阿彌陀佛。
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