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| 聖嚴法師 |
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：幸福人生
：為人處事
職場人際關系如何用“中庸之道”來處理？
職場，主要在五倫關系當中，是君臣關系跟朋友關系。同事之間是朋友，上下級是君臣。而這個“中庸之道”，這個“中”字主要的就是指每一個人本有的本善、本有的明德。一個人假如真明白了自己有本善，那他就不會自暴自棄，那他對別人，他就會相信每個人都有本善、都有明德、都有潛能，他會信任人。有這個信任的時候，彼此的關系就會比較和諧，甚至無形當中，會給對方一種信心跟鼓勵，“一定可以的，我相信你，你一定行。” 所以這個“中”，是對人的相信;這個“中”，也是每個人本有的仁愛之心、恭敬之心，這個都是本善的心裡面具足的。所以我們在上下級關系跟朋友關系當中，都能以這個真心、恭敬心、愛心來對待他，那相信這個職場關系會很好。 而當這個真心對待他們的時候，還得要關注的是，每一個人不一樣，要設身處地。有一些人你可以對他直言，有一些人你對他直言，他就沒信心了，睡不著覺了。所以真心起用之後，這個“庸”就是善巧方便，設身處地，你就會去理解他這個人，進而用他能接受的方法，跟他做很好的溝通。所謂“教人以善勿過高，當使其可從”。你不能為他好，可是那個要求那麼高，他根本做不到，那你的好心不就達不到效果了嗎?還是要循序漸進，這都來自於我們說的“推己及人”，這個恕道。 所以你了解你的上司、了解你的下屬，你就知道怎麼樣去協助他們，怎麼樣去提醒他們，甚至於怎麼樣去成就他們的德行、能力。以前在古代，這些大臣，他們的修養不見得比皇帝差，可是他們也是把這個上下級君臣關系處理得很好，而且留名青史。 所以對上級來講，《孝經》的一段話非常好，叫“進思盡忠，退思補過，將順其美，匡救其惡。” 我們做一個下屬的，存心都是為團體好，為我們的領導好。跟領導共事的時候，不斷的貢獻我們的智慧經驗，給他充分的提醒。回到家裡面去，都不由自主還會為他設想，他最近哪些情況，我得要多叮咛叮咛他，“退思補過”。“將順其美”，領導有很好的構想，可以利益整個公司團隊，我們隨喜贊歎他，全心全意配合他，“將順其美”。再來，“匡救其惡”。比方說這個領導可能有一些壞的習慣，我們旁敲側擊提醒他。“你的兒子孩子都很可愛，你這樣酒喝太多，他們會擔心，家裡人會難過，少喝點酒吧。”用一些言語讓他警覺，讓他能重視他的這些情況、問題，那這個就是盡到我們的忠心了。 而在歷史我們當中看到，忠臣的後代都非常有福報。因為忠臣的心量大，所以他“積善之家，必有余慶”。而且他這一份忠心，也給他孩子做了好榜樣，他的孩子以後處事待人也是盡忠職守。 而面對下屬，我們還是一樣用這一顆愛心，當然對下屬也要尊重，你不能使喚他，瞧不起他，然後講話語氣都非常強勢、非常沖，非常瞧不起，這就不妥當了。人不因為職位而高貴，因為行為而高貴。你的言語，對一切人都恭敬，你對你下屬恭敬，他打從內心佩服你的修養。 所以《弟子規》說，“勢服人，心不然，理服人，方無言”，“待婢僕，身貴端”。也就是說，對待下屬，要高貴，行為高貴。雖然身份高貴，而這個行為的高貴表現在哪裡?仁慈，為他們想;而且寬厚，不會跟下屬計較，能包容下屬;進而去教導他。就像我們剛剛講的，“君親師”的精神。我們能把君親師的精神落實了，我們一定是一個非常成功的領導者，而且會讓下屬佩服，我這一輩子沒有遇過這麼好的領導。而且，你的風范將改變他的人生價值觀，進而影響他的家庭跟他的後代，那你就功德無量了。你更好的能把中華文化介紹給你所有下屬的家庭，我相信他祖宗八代都感謝你。因為有你這樣的榜樣，他們明理了，懂道理了，他的整個家庭的命運就轉過來了。 而這個“君親師”，這個“君”字，很重要的，帶頭，以身作則，身先士卒。然後又有智慧，又能常常集思廣益，聽別人的勸，不是一言堂，特別強勢，亂發脾氣。所以這個“君”，有涵養，能廣納雅言，這樣你就能把整個團體那種凝聚力、參與的積極度，都調動起來，他們就覺得在這個團體當中很有參與感，很願意付出。這個時候你又把功勞讓給所有的同仁，叫“讓功於眾”，那他們就會覺得，在這樣的團體當中，工作非常愉快。假如我們有功勞了，全部自己攬，有錯了，都是罵他們，那就不得民心了。所以，一個君，一個領導者，改過向自己，嚴格要求自己，嚴於律己，感恩向他人，功勞向他人，這樣就對了。 這個“親”呢?要像親人一樣愛護他們。而且，多傾聽，現在工作職場，也都會面臨一些境界、挑戰，多聽聽他們的心聲，化解他們的壓力。多關心他們的健康，關心他們的家庭。有這份關心，反而形成人內在的一種精神支持力。你不關心了，還到處罵，他們壓力本來就大，還要多承擔我們這些領導的壓力，那不得憂郁症就很難。 而這個“親”，就是父母親吶，不管員工出現什麼狀況，我們不捨棄他們，盡力幫助他們，然後信任他們。就像我們面對自己的孩子，哪有說不相信孩子的道理，不管他現在做錯什麼事，我們還是相信他以後能變好嘛，只要我們用心教他，他能變好。對孩子是這樣，對下屬，也應該是這樣的態度。就像我們從事教育工作，對我們所教導的這些孩子們，我們從來也不嫌棄哪一個孩子。 那可能有人會想，你是教學生，他在你班上，你就要負責，可是我們這是公司，假如他實在是扶不起的阿斗，盡在公司添亂，那不行，他損害團體利益啊。當然，你考慮要以大局為重。今天你教育他，不是說就不能趕他走，他做錯了，你要提醒他，你要教誨他，讓他記一輩子，這也是為他好啊，那也是教育他。你要跟他講，我已經給你這麼多次機會了，你還是一犯再犯，所以，我有責任維護公司這一份大的利益，因為公司也給你機會了，所以，你得給你自己機會，你假如能改掉這一些壞的習慣，你用心改過了，公司歡迎你再回來。那你不是重重的提醒他一個人生的重點嘛，你要自助人家才能助你，你要自救人家才能救你，所以，你也是幫了他，提醒他。 他不在你單位工作，還有情義在，是不?你一個月，提個小禮物去看看他，我看他會痛哭流涕。“啊呀，我都離開公司了，我這個領導還來看望我，關心我有沒有進步。”那你不就把一個人的良知、善心給喚醒了。這也是“親”吶。 “師”，師是教導。代表一個主管，在員工需要指導的時候，我們能體恤他，主動去協助他，在他犯錯的時候，不要發脾氣罵他，反而犯錯的時候，協助他處理善後之後，再引導他，記取這個教訓，如何不再犯。有這樣的領導，他下屬會成長得非常快。所以我們在職場當中，能時時用一顆真心、愛心，然後用設身處地的心態，用最適合他們的方法，來面對領導，面對下屬，相信會有一個很和諧的上下級關系，職場關系。 那不只上下級，面對所有同事，同樣的心境、同樣的愛敬存心，同樣的期許自己，也在同仁之間做表率，然後用家人的心愛他們，在他們需要我們協助、提醒的時候，不吝去付出，去勸告，那還是做到了君親師。
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