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管理之道-做事先做人

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 (文:轉載) 

有這樣一個企業, 每日早晨7點30分至8點30分在千人大會場組織員工集體學習《弟子規》,朗朗的誦讀聲繞梁不絕,上至領導下至員工,每每行事均按照《弟子規》的要求去做。這個企業的老總就是河北省十大傑出青年、中國當代優秀民營企業家賈樹軍。有同行說賈總太傻,每天一個小時的勞動可以創造多少的價值,但在賈總看來,想做合格的產品應先做合格的員工,高素質的員工會創造更大的價值,從父輩接掌這份家業至今,他們一貫遵從的人生信條是:做事先做人。

  身體力行 學文長智
  《弟子規》這本書是清朝李毓秀夫子據《論語》“學而篇”第六條“弟子入則孝,出則悌,謹而信,泛愛眾,而親仁,行有余力則以學文”的文義以三字一句,兩句一韻,分五部分編成,列舉了為人子弟在家出外,待人接物處世求學時應有的禮儀規范,特講求家庭教育和生活教育,是教育子弟敦倫盡份,防邪存誠,養成忠厚家風的好讀物。
  我們都知道,人一生出來,與我們最接近的就是家庭,有良好的家庭,才能孕育優秀的下一代。所以家庭教育是一切教育的根本,有了良好的家庭教育和學校教育,社會教育才有可能更進一步地發揮出來。在當今,為什麼要來學《弟子規》?也就是這個原由。在鑫華新鍋爐制造有限公司,公司就是員工的家,每一位員工就是這一個大家庭的成員,上千人的大公司,沒有先進的管理和高素質的員工怎能制造出高質量的產品呢?《弟子規》中有這樣的句子 “不力行,但學文,長浮華,成何人。”這便是鑫華新公司的領導和員工們行事的指導。
  有很多人都誤以為在現在文明的時代,在高科技、高物質享受的社會當中,傳統的文化已經不符合時代潮流。所以有很多古聖先賢所留下來的這些文化精髓,很多人都不曉得這些寶藏的可貴。鑫華新鍋爐制造有限公司就是要重拾經典文化,建立企業成熟的管理模塊,讓更多的企業學習、復制、推廣,提高民族實業的地位。

  做人根本 以孝事親
  《弟子規》,是一本教育我們如何做人的經典范文。它指出,如果每一個人能了解自己應當如何做人,不但個人的修身會得到進步,家庭也能得到幸福美滿,子孫也都可以興旺,每個人都可以從和諧家庭關系中受益。所以,人一生最重要的是要懂得如何做人;不會做人,這一生也休想有很好的成就。做人最主要的根本,是從孝悌來入門。
  “孝”是儒學倫理道德的核心內容之一。以孝事親是中華民族的傳統美德,但是在當今社會孝悌觀念出現了日下的勢頭,因此,重新熏修儒家孝道觀具有重要的現實意義。
  儒學創始者非常重視父母子女間的感情交流,並強調子女對父母的尊敬、愛戴和贍養。誠然,行孝的最基本的要求是子女對父母的物質奉養,但是孔子並不停留在物質奉養上。他認為僅是物質上的奉養是不夠的,還得在感情上對父母表示真誠的尊敬和愛戴。所以他又說:“今之孝者,是為能養,至於犬馬,皆能有養。不敬,何以別乎?”如果對父母在感情上不尊敬和愛戴的話,僅是物質上的奉養,又與犬馬有什麼區別呢?不過,孔子對“孝”的最高闡述是要求子女在父母生前按照父母的意願行事,在父母死後繼承他們的遺志立身。所以孔子說:“父在觀其志,父沒觀其行,三年無改於父之道,可謂孝矣。” 賈樹軍的父親這位慈祥的老人溫和地對記者說:“從我創業至今,每月規定的分發工資日,從未變更過,也從未拖欠過員工一分錢,員工在公司干的踏實。” 賈總說:企業不僅要有良好的信譽, 還要有教育員工的義務和社會責任,每天學習《弟子規》的目的就是教育員工從善盡孝做起。現在,員工每周的學習心得匯報會上,會講出很多實際感人的盡孝故事,令在場的員工為之感動。通過學習,員工在家在公司的做事行為變了,因為他們明白了一個道理:在工作崗位做得好讓父母不操心、在家盡孝均是真正報答父母的養育之恩。

  教民親愛,莫善於孝
  孝道不僅對家庭生活而且對社會生活也有積極意義。孔子說,禮說到底就是一個敬。敬是人與人相處的潤滑劑,只有尊敬別人才能得到別人的尊敬。“愛親者,不敢惡於人;敬親者,不敢慢於人。”意思是說,一個懂得熱愛自己父母的人,就不敢厭惡別人的父母;一個懂得敬奉自己父母的人,就絲毫不敢怠慢別人的父母。“教民親愛,莫善於孝。”教化員工和睦相處,沒有比用奉養父母的孝道更好的辦法了。百善孝為本。賈樹軍總經理說,以前去岳父岳母家拜年,只是問候老人。在學習《弟子規》的過程中,感覺自己對岳父岳母的孝道還做得很不夠。今年過年去岳父母家拜年,進門他磕頭在地,向老岳父、岳母請安問好。岳父腦萎縮,看到他的這份孝心,感動得眼淚都落了下來。岳父請他起身,招呼其他兒女學他的樣子給老人行叩拜之禮。
  “在家庭內,子女尊敬長輩,長輩愛護子女;在社會上,盡職盡責,為國家作出自己的貢獻。我們在每日學習中教育員工尊老、敬老、養老,這是我們應具有的傳統美德。”賈總感慨地對記者講述著。

  員工素養 以德濡性
  怎樣真正提升員工的職業素養,是每一位領導者最關心的問題。當我們翻開一些職業素養方面的書,不難發現裡面幾乎都是講關於職業禮儀、交流技能方面的內容。
  實則,職業禮儀和職業技能都不是員工職業素養的核心,想要真正提升員工的職業素養,是看員工是否具有優秀的品質。
  一個員工的全部才能是他所擁有的資質、知識、行為和技能,是員工的顯性素養,這些可以通過各種學歷證書、職業證書來證明,或者通過專業考試來驗證。而潛在的包括職業道德、職業意識和職業態度,為隱性素養。顯性素養和隱性素養的總和就構成了一個員工所具備的全部職業素養。
  員工的才能既有顯性的,也有隱性的。顯性的因素事實上是非常有限的;隱性因素在更深層次上影響著員工的發展。
  惠肯企業經營管理網首席顧問、資深培訓師陳方博士說大部分企業和個人非常重視顯性素養培訓,諸如職業技能培訓等等,看似這些培訓的效果能夠立竿見影地凸現出來。很多企業和個人往往忽視隱性素養的培訓,忽視職業意識、職業道德和職業態度方面的培訓,因此也就很難從根本上提升個人和企業的核心競爭力!全方位職業素養培訓只有重視員工隱性素養的培訓,才能夠更好地提高員工的顯性素養培訓的效果。
  企業員工職業素養程度的高低決定了企業的未來發展,也決定了員工自身未來的發展。是否具備職業化的意識、道德、態度和職業化的技能、知識與行為,直接決定了企業和員工自身發展的潛力和成功的可能。
  因此,河北鑫華新鍋爐制造有限公司致力於培養員工的隱性素養,通過學習《弟子規》, 在能夠容納數千人的餐廳裡,員工依次排隊安靜領餐,同時就餐時聽不到大聲說話的聲音,只可隱約聽到餐具清脆的碰撞聲。這樣的情形令來公司參觀的各級領導驚歎不已。
  企業真正需要的是隱性素養高於顯性素養的員工。河北師大工商管理學院院長了解到河北鑫華新鍋爐制造有限公司培養員工的典型事例後,專門派三位老師來公司實地學習,回到學院後教學生怎樣提高自己的隱性素養,適應社會需求,解決學生畢業後就業難的狀況,通過學習,河北師大工商管理學院的學生畢業後順利地走上了工作崗位。

  天下大事必做於細
  當今企業已步入高層文化管理階段,隨著高新技術的革新、企業自動化程度的不斷提高,企業文化、員工素養的管理與建設,顯得尤為重要,一個蒸蒸日上的企業,都有他獨特的代表本企業形象的文化建設管理模式,員工的素養,軟硬設施的建設,各種管理方式的設立,都代表著企業的層次。
  賈樹軍介紹:每年不定期地對員工進行培訓,推廣具有本企業特色的文化管理模式。公司的發展主要是員工素養的提高,在發展中充分體現以人為本的基本原則,科技創新的經營理念,以員工綜合素養的提高和觀念的轉變來推動事業的發展。
  員工的人文形象及行為規范,在某種意義上代表著企業的門面和文化形象。雖看來似微不足道的表面現象,但“小事不嚴格,大事難成就”,因此建立起監督機制和員工行為准則,並注重員工的學習教育,轉變員工觀念,更新意識,促使員工自覺養成講文明、講衛生、樹形象的意識或作風,再加上切實可行的制度和行為准則做保證,來不斷提高員工的素養,以推進企業文化的建設。

  捐資捐物 回饋社會
  回饋社會是每個“企業公民”的責任。構建“和諧社會”不只是政府的責任,也是每個有社會責任感企業的責任。
  “產品不斷推陳出新,立足市場,財富取之於社會,用之於社會, 回饋於社會。員工為企業打工,企業為社會打工,最終為社會服務。”賈總在接受記者采訪時說出了此番話。
  河北鑫華新鍋爐制造有限公司作為生產企業,一直以回饋社會為已任。從企業創立伊始,公司就立下振興民族產業的理想並付之於實踐,每年大量向社會捐款捐物,並以為客戶和消費者提供優質的產品和服務為已任。在企業內部,更是憑借"以人為本"的企業文化贏得內部員工較高忠誠度和敬業度,以及外界的高度評價。
  河北鑫華新鍋爐制造有限公司作為中國的制造業,以制造出更好、更優質、更具有競爭力的設備為目標,以能夠為社會發展做一點貢獻為己任,為構建一個和諧的社會一直在不懈努力。
  保護環境 關愛員工
  河北鑫華新鍋爐制造有限公司作為制造業,將“以人為本”作為公司戰略來執行,並將“重視員工回報,確保員工的個人發展和收益與公司發展同步增長”納入公司使命。賈樹軍總經理更願意讓盡可能多的員工分享到公司的成長紅利。過去員工來上班騎自行車,現如今80%員工都騎上了摩托車和電動車,他們在與企業的發展中得到了最切實的收益。
  隨著中國經濟的發展,環境保護的重要性日漸突出。“社會主義和諧社會”明確要求“人與自然的和諧相處”。實際上,河北鑫華新鍋爐制造有限公司在發展過程中早就依據國際標准建立環境管理體系,在進行新產品研發時,鑫華新鍋爐制造有限公司不惜花費資金和人力,時刻想到國家資源的節約和環境的保護,致力於制造出更加環保、更加節能的產品,而且產品采用了潔淨燃燒系統,實現了潔淨燃燒的藍天夢想。

  嚴於律己 寬以待人
  “心底無私天地寬”,這是賈樹軍作為一名領導者的管理心聲。“對我本身來說,只有這樣才能對得起企業,對得起我所服務的員工,客觀來講‘領導’就是‘服務’。”
  在當今社會,一些企業老總為工作而工作,為賺錢而賺錢,鑽進去欲罷不能,被自私自利包裹了心靈。
  賈樹軍總經理說自己有時會出現浮躁的情形,靜心思考令他對一些事情的感悟更加深刻。“包拯有句話是:‘正人先正己,正己嚴,責人寬’。所謂‘正己嚴’,就是一定要對自己嚴格;‘責人寬’也就是說對待其他人出現的問題要寬容的對待,這個和‘正己嚴’是相輔相成的。
  在領導的學習生活中,賈樹軍感覺到培養團隊精神是十分重要的。“我理解的團隊,有這樣幾個基本要素:第一要有一個好的帶頭人,也就是所謂的領導者;第二要有一個明確的目標,也就是發展方向;第三要帶動所有參加這個項目的人,共同去完成這個目標。”
  賈樹軍總經理經常工作到深夜,他的妻子心疼地問他:“你這麼干不累麼?”他的回答是:“作為企業的老總,放下了自私自利,心門就會打開,並樹立服務觀念,為員工服務,為企業服務,為社會服務。我現在想要做的是,帶領我的團隊服務企業,奉獻社會,造福社會,造福人民。”


 

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即以此功德,莊嚴佛淨土。上報四重恩,下救三道苦。惟願見聞者,悉發菩提心。在世富貴全,往生極樂國。

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