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蔡禮旭：領導者應有的特質修養—子庶民 來百工 　（點擊下載DOC格式閱讀）

	“子庶民”，這個是愛心，愛護人民。那我們想一想，現在的企業這個“子庶民”應該指誰啊？客戶啊。你不管做哪一個行業，都是以服務為目的。今天你在房地產業，每一個來看房子的客戶，你就要當就是你媽來看、就是你姐姐來看房子了，你會用什麼心情去照顧他、去服務他，這樣就對了。“子庶民”很重要啊。我因為這幾年都是在祖國大陸跟大家一起交流傳統文化，所以每一次回家也會帶一點大陸的特產。結果帶回家裡去，我爸爸就說：哪裡來的？結果一看，“我不敢吃，前幾天又看到什麼黑心食品。”所以我們所做的事情，不只會影響我們個人的信譽，會影響到整個國家社會的信譽。     好像講到這裡，氣氛好像有點……諸位大陸的學長，要“聞譽恐，聞過欣”，我剛剛好像嗅不到“聞過欣”的味道，害我有點講不下去了。這就是一個重點，真的是一個重點。真正愛護自己的國家，真正愛護自己的團體，不是用面子去愛的，是要讓它更好。不是人家批評我們，我們就出去要跟他打架叫愛護，是要真正“知恥近乎勇”來改善。     孟子有一天去見一個國君，結果他就給那個國君指出來一些問題。指完以後，這個國君離開之後，旁邊那些臣子就過來罵孟子了：你怎麼這麼不尊重我們的君王！假如我們在當下，可能也會這麼覺得，“你怎麼批評我們的君王，這麼不尊重我們的君王。”孟子跟這些大臣講：我是最尊重你們君王的，因為我要他做聖王，所以我提的這些建議都是讓他如何當聖王的建議。而你們都是巴結谄媚他，他不對了也不講，你們這是愛護他嗎？你們這是讓他越來越墮落了。     所以我們假如不理智，一下子是情感、情緒上來了，我們能愛護人嗎？所以人在一切境界當中，要能理智應對，要能反求諸已，要能接受得了別人的批評，甚至於哪怕批評得不對，我們都笑一笑。為什麼？人家批評了三點，一點不對，我們嘩一下子就把它撲過去了，人家下次還敢跟我們提啊？真正要贏得全世界的尊重，是來自於我們的修養，是來自於我們能接納別人的批評，這個才是最重要的，德才能真正讓人打從內心的佩服。你有多強的外在條件，都不可能真正贏得人家內心的尊重。     所以，我們剛剛講到的“子庶民”，對於各個行業就非常重要了。有沒有真正愛護所有服務的對象？包含“來百工”，我們看，讓各行各業都興盛起來。而且一個企業他一定有很多合作的單位，能不能讓他們統統都發展起來？有時候心胸狹窄了，自己賺錢就好了，對於這一些配合的單位都給人家摳得不得了，讓人家跟我們做生意配合都很困難，日子都不好過，只有自己好過了，這個就不妥當，這叫“來百工”。
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