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| 聖嚴法師 |
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：居士文章
：轉載
美國警察如此面對一個孩子的報案
2001年11月，亞利桑那大學中國留學生楊建慶、陳玉雲夫婦在當地家中遇害。案發後，我代表中國警方與美國警方開展了執法合作，接觸了大量的法律文件和證據材料。在美國亞利桑那州皮馬縣檢察長移交給我的一大批涉案證據材料中，有一份“911”接警的電話錄音記錄檔案至今依然令我記憶猶新。那位美國女接警員的工作表現，令我感動和久久難忘。 那天深夜，楊建慶、陳玉雲夫婦的一個6歲的小女孩醒來，走出二樓的臥室，突然看到父親赤裸著上身，只穿著一條短褲，倒在底樓至二樓的樓梯上，身下一大片鮮血。孩子急忙拼命呼喚母親，可是也沒有回應，她根本想不到，母親己經被殺死在底樓的廚房裡了。極度恐怖中小女孩撥通了“911”電話報警。 下面是根據電話錄音整理的通話過程：接警員(以下簡稱警)：這裡是“911”緊急中心。 孩子(以下簡稱孩)：對不起……(哭聲)接警員：你在哪兒? 孩子：……(哭聲) 接警員：(迅速根據來電顯示系統找到登記的地址)你是在北郊俱樂部2575號嗎? 孩子：……(哭聲) 接警員：好，平靜些，我能給你一些幫助嗎? 孩子：我想他已經被打死了。 接警員：發生了什麼事? 孩子：我看見他倒在樓梯上。 接警員：現在你在哪兒?告訴我你的地址好嗎? 孩子：我在家裡。 接警員：你是在北郊俱樂部2575號嗎?是，還是不是? 孩子：我不知道。 接警員：你不知道?你幾歲了? 孩子：六歲。 接警員：好。你的爸媽在嗎? 孩子：爸爸……(哭聲)死了。 接警員：他死了? 孩子：是的。我需要幫助。(哭聲) 接警員：你鎮靜一些。你看爸爸還在呼吸嗎? 孩子：我不知道。 接警員：我馬上派人來，你不要掛電話，好嗎? 孩子：…… 接警員：你叫什麼姓名? 孩子：艾麗。 接警員：你知道你的公寓號碼嗎? 孩子：不知道。 接警員：你看看周圍有信件嗎?上面有地址。 孩子：G4。 接警員：是G4? 孩子：G4。 接警員：你知道你的街名嗎? 孩子：…… 接警員：是北郊俱樂部嗎? 孩子：是的。 接警員：你知道你的公寓門牌號嗎? 孩子：不知道。 接警員：你爸爸幾歲了? 孩子：不知道。 接警員：他發生什麼事? 孩子：他全身都是血。 接警員：他在什麼地方? 孩子：在樓梯中間。 接警員：樓梯在屋裡還是在屋外? 孩子：在屋裡。 接警員：有沒有其他人和你在一起? 孩子：我不知道媽媽在不在樓下，我想喊一下。 接警員：好。 孩子：媽媽!媽媽! 接警員：有回答嗎? 孩子：沒有。 接警員：你有祖父和祖母嗎? 孩子：我的祖父和祖母在中國。只有爸爸媽媽和我在一起。 接警員：好。你能做兩次深呼吸嗎? ……好……做得很好。你能為了父親勇敢些嗎?你看看他醒著嗎? 孩子：沒有。 接警員：你知道發生什麼事嗎? 孩子：我不知道。我在睡覺。 接警員：好。他沒有醒著，他不能和你講話嗎? 孩子：不能。 接警員：你知道媽媽在哪裡嗎? 孩子：不知道。 接警員：她會到外面去工作嗎? 孩子：不知道。 接警員：好。艾麗，你不要掛斷電話。 你能看看你家門鎖住嗎?你能為我打開門鎖嗎? 孩子：我害怕去樓下。 接警員：好，那你等在樓上。你能聽到警報聲嗎? 孩子：我沒有聽到。 接警員：你繼續和我講話好嗎?不要掛斷好嗎? 孩子：好的。 接警員：你做得很好。救援人員馬上就要到了，他們是來幫助你父親的。不要害怕，好嗎? 孩子：好的。 接警員：你聽到有人敲門嗎? 孩子：我聽到了。 接警員：如果你聽到很響的撞門聲，不要害怕，好嗎? 孩子：好的。 接警員：他們來幫助你爸爸了，他們是救援人員。 孩子：我聽到他們在底下開門。 接警員：他們想打開門進來，如果你聽到很響的“嘭”的聲音，不要害怕，是他們在撞門。 孩子：好的。……他們進來了! 接警員：不要害怕，他們來幫助你的。 孩子：我知道了。 陌生人：有人嗎? 孩子：有的。 陌生人：你在哪兒? 孩子：我在上面。 陌生人：只有你一個人嗎? 孩子：是的。 陌生人：我們是消防隊員。 孩子：好的。 接警員：艾麗，你做得好棒，你怎麼學會打“911”的? 孩子：我媽媽教的。 接警員：你媽媽教你的? 孩子：爸爸媽媽都教過我。 接警員：艾麗，你做得真好，我真為你驕傲。你是個聰明的女孩。 消防隊員：你受傷嗎? 接警員：你受過傷害嗎? 孩子：沒有。 接警員：現在有人和你在一起了。 孩子：是的。 接警員：他們是消防隊員嗎? 孩子：是的。 接警員：你做得真好。任何時候你看見有人受傷害或者遇到危險，你就給我們打“911”電話，好嗎? 孩子：好的。 接警員：你讀幾年級了。 孩子：一年級。 接警員：我兒子也是一年級。哦!不，我想今年是二年級了。(笑聲) 孩子：我快過生日了。12月22日是我的生日。 接警員：那就在聖誕節前。你會收到兩份禮物。一份是生日禮物，一份是聖誕禮物。 孩子：我不知道。 接警員：會的，你會收到的。你感覺好些了嗎? 孩子：是的。 接警員：好。你做得真好。 消防隊員：喂!我是消防隊。 接警員：你與孩子在一起嗎?……這就好了。 消防隊員：警察到了!讓警察和你講話吧。 警察：我是警官哈利根。 接警員：這裡是“911”緊急中心。 警察：我已到現場。 接警員：好了，謝謝。 警察：再見。
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