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敬愛的老師，尊敬的各位長輩、各位老師，尊敬的各位學長，還有我們親愛的姐妹們：
大家晚上好!
今天很高興能夠來到這裡，跟大家做一個簡要的匯報，身為女人，我是怎麼樣做女兒、妻子、母親、兒媳婦，還有我們的企業的。
去年的六月十五號到七月三十號這一段時間，我也在南京居美馨公司（文化教育中心），學習了四十五天傳統文化。那一次，我的收獲很大。特別是我深刻地認識到，一個女子，無論在家庭還是在社會當中，我們的角色何等地重要。古人教導我們，“閨阃乃聖賢所出之地，母教為天下太平之源”，女子是清源之本。我們每一個女人，能夠各盡本分，不僅僅是修身、齊家的需要，也是為治國、平天下，應該所盡的一份力量。
從那會兒開始，我也在一些地方，曾經作過有二十多場的分享，也引起了很多的姐妹一些反響。在講的過程當中，我越來越感覺到自己做的很不夠，但每次都得到了老師、學長們，以及很多姐妹給予的力量和支持。特別是在上個月，國際儒聯大會在深圳召開的時候，我又一次見到我們的老師。老師提醒我：每一次分享，就當作跟朋友們說說話，或者是跟十幾年沒見的好朋友說說心裡話。我就覺得特別地歡喜，所以今天有這個機會，我來到馬來西亞，跟這麼多好朋友說心裡話，願我們同生歡喜心，謝謝大家。
先簡單地介紹一下我自己。我高中畢業以後就下鄉兩年，做了小學的老師。回城以後，有了一份工作，一做就是二十年。後來因為身體的原因，我就回家了。又有一個偶然的機會，我又走出家門，開了女子美容院，這一晃就是十三年過來了。那我今天的匯報，主要講講兩個方面：一個是我和我的家人們是怎麼相處的；第二個方面就講講我和我們的團隊是怎麼成長的。
先說說我最親近的人，就是我的先生。我們結婚二十八年了，從夫妻又走進事業上的伙伴，二十八年來，相濡以沫，而且有了我們和睦的家庭。身邊的親人和朋友們都說：哎呀，不羨慕他們擁有多少，就是佩服他們手牽手這般恩愛的感覺。連我們的兒子和媳婦也說：爸爸媽媽就是咱的榜樣了。
那麼夫妻之間，怎麼樣能夠做到一份恩愛？又怎麼樣能夠保持下來？就是說我們倆是怎麼樣保持這份默契的呢？我也在反復想。
先是自己有了一個好老公，這麼多年來，他總是照顧我，包容我，鼓勵著我。
再者，我就無限地感恩我們的父母。永遠忘不了在結婚前，父親跟我說的三句話。
第一句話就是：“結婚了，要干活了。”這個情景至今還在我的腦海裡。我們家六個孩子，就姊妹兩個，姐姐是老大，擔當了大部分的家務，我呢，從小就學習好，不大干家務活，而且父親總是袒護著我。所以後來，直到現在母親回憶起來還說：當年結婚的時候，爸爸最擔心的就是這個小女兒不會干活。所以要結婚了，父親第一個囑咐就是干活。
第二句話就是：“別給人家添麻煩。”
第三句話就是：“別叫人家笑話。”
當時我真不理解，我說我們要結婚了，這麼高興，爸爸怎麼這麼嚴肅。結婚之後，家裡就發生了這麼幾件事，我就感受到父親的話很有分量。
結婚三個月，我先生就從一個普通的工人調到科室去工作了，科室這個工作是供銷科，還要出差，每天忙起來了。六個月的時候，我公公婆婆就分了新房子，原來的那個家就剩下我們兩個了。後來，我們就有了孩子。當時有了這個孩子，我先生可沖動了，他說，“啊呀，所有的坐月子的事，照顧老婆孩子的事，都由我了，全包了”，很高興。
結果，不多不少才七天的時間，我有一天從床上下來，他就蹲在走廊的小門口，抽煙。我從背影就能看出來，他咕咚咕咚冒煙的那個樣子，他很郁悶了。結果吃完了中午飯，我就說：你看咱們家的孩子，真聽話，都不哭，我身體恢復得很好，下午你去上班吧。他說：真的？我說：真的。想想當時二十六歲的小伙子，在家裡很悶的，一說上班，高興地就走了，上班去了。
從那天開始，我就自己從洗尿布，到做飯，收拾家，晚上還給他泡好茶等他回來。我媽和我婆婆來了以後，看到這個都很吃驚，說：這怎麼能行呢！我說：行，沒問題。我覺得，真的就是結了婚，就是要干活了。
有了孩子，在兩年之內，我印象最深的就是孩子常常夜晚醒來，睡睡就哭了，我們當媽媽的都知道孩子起夜。我就趕快抱起來，又哭了，又抱起來。有的時候，晚上都起十幾次。我干脆坐著睡覺，又疼他哭，又怕影響旁邊的（丈夫）睡覺，抱著，我就坐著睡，抱著睡，就這麼樣，也就過來了。
從那會兒開始，我就給自己規定，每天早上五點起床，起來把家務活干完。我後來就給自己規定，就是在他們睡著的時候，要把家務做完，然後顯得這個家就很清靜。甚至孩子稍微大一點，我們經常帶著孩子出去玩，每到周日，我們就帶著孩子出去。吃完了中飯回來的時候，我一定是先沖進臥室收拾好，大家躺下睡覺。我呢，稍微靠一靠。等他們睡熟了，我一定是關上房門，做一周的大掃除。就這樣，他們睡覺，我就把活干好。
在媽媽的教導下，我覺得真的不難，很快，我就學會了做家務。洗衣、做飯、熨衣服、擦皮鞋，我干得很順。直到現在，我燙熨衣服和擦皮鞋，怎麼也放不下，有阿姨代替，我還是願意干這些活。一出門就想起別人的皮鞋。因為我媽老早就告訴我：男人在路上走，看到了妻子的這雙手。你勤不勤快，你先生穿得好不好，孩子打理得好不好，甭看你人就知道了。所以，我總是要把家務活干好。
再者，我就覺得，夫妻之間，他挺忙的，我又幫不上他。我是把家務全部擔當起來了，我不用他，孩子我照顧、家務我做好。他有的時候，晚上回來晚，有時候出車啦，或者送貨啦，反正他不回來，我不讓自己睡覺。甚至有的時候是下半夜了，我們家那盞燈一定是亮著的。他走進來一咳嗽，或者走路的聲音我聽見了，把房門打開，一定讓先生回來，熱湯熱水的喝上口，再睡覺。就是要這樣地關照著他。
後來，也有很多姐妹，也說起來，說：你們倆就這麼好？難道他就那麼讓你疼？每個人身上都有毛病，但是咱們做妻子的，怎麼樣能夠去體諒他。
你比如說，我的先生，他有一個吸煙的習慣。吸煙不是壞事，但是他很嚴重，最多的時候一天要吸四包香煙。我總也忘不了一個場景，有的時候到晚上，孩子睡好了，我把孩子的房門關得緊緊的，我們倆就在茶幾旁邊坐下來，看看電視，說說話，喝著茶。他就吸著煙，滿屋子都有點嗆，我一定是開開窗縫。二十多年，我從來沒說過他。因為我爸爸說：吸煙就是男人的嗜好。有一天，如果先生病了，連煙都不吸了，我可告訴你，這就證明你要當心病得很嚴重。咱就聽爸爸的話，也沒說什麼。
後來，這個現在說起來是七年前了，他經常咳嗽，再加上他也知道，被動吸煙對別人很不好。從那以後有一天他說，“不想吸煙了”，我還有點緊張。人家說了那句話，就把煙戒掉了。七年來，再也沒有吸過煙。我覺得，互相地尊重，可能到了一定的緣分成熟的時候，很多事情就變了。
再者，我的先生他很會做生意。有的時候，陪他出去，我發現他脾氣急的時候，我覺得咱們女子，一定要給先生留面子，不要當著人，說人家什麼。他一急，就因為他這個脾氣急，可能搞得我就越來越慢，說話也慢，動作也慢，在家裡也安靜。我慢一點，有的時候笑笑，在旁邊的時候就拉拉他的手，他慢慢地也就慢下來了。我覺得這些年來，他的脾氣也改變了很多。
他是個生意人，我該照顧的照顧他，但有些事我也能看出來應該怎麼處理的時候，我也會給他一些建議。
比如說，我的先生八八年就自己做生意了，當時，他跟一個大哥合作。在九一年的時候，我們家發生這麼一件事。幾天回來，他好像情緒不好。有一天我就說：最近是不是挺累的？他說：不是，是那個大哥說，要分開做。你看，帶他進來的時候如何如何，現在自己搞熟了，就要分開做。我就說：那就分嘛。而我心裡就想，不能讓他生氣，（所以）我說，“你就分”。後來他說：問題是他還要分走三十萬。我就說：那你就給他嘛。
我呢，從來不會管錢，我也沒把錢（當回事），我也不知道三十萬是多少還是三萬是多少的，反正我就是說：別生氣。我說完了這個話，他這樣看看我，我就這樣。（眾笑）真的，咱說了這個話不曉得會怎樣，但我明顯地感覺到，那天晚上，他就輕松了很多了。沒過多久，他就把這件事處理好了。
其實我不是懂得財務，又不是很會，哪裡會做什麼生意呢。但我總說一句話：別把錢看得太重，用錢能夠擺平的事情一定是小事。千萬這輩子別讓錢絆倒。其實，真的大家想想，氣壞了，生病了，多少錢能買回一個生命啊？所以說了之後，到現在為止，我一直就是這麼說。真的就像《弟子規》上教導我們的，“財物輕，怨何生”。後來，並沒有因為這一次的讓步，而影響了什麼，他一直做得還是蠻不錯的。
再一個，我覺得夫妻之間，現在我們尤其是學習傳統文化，真的可以善巧方便地互相幫助。
比如說，春節前後，我可能在外邊跑得多了一點，身體就不好。過春節的時候，就打吊瓶，臥床不起。我先生就急躁了，生氣了，就說：再也不能出去了，你看你現在，越老越來本事了，拖著箱子就跑了。這會兒我可不能讓你出去了。你生病的時候，就我看著你遭罪。
我也不敢說話。後來，帶我去深圳，讓我在麒麟山莊住著，誰打電話都不讓我接。我特別著急，有的時候有一些分享，也覺得不好意思，蠻重要的，能夠去跟姐妹們說說話，有什麼不好。但身體不好了確實是他很著急，我也理解。後來有一天，我就想了一個辦法，在深圳的家裡，我就把淨空老教授的照片鑲起來了，一個很漂亮的相框，擺在老公能夠看見的地方。他一看電視，只要一歪頭就看到。問題是旁邊，我還把他的照片也鑲起來放在老教授旁邊。我當時心裡就想，老教授會給你力量的。
有一天我也跟他一起回憶起，去年的八月份，我們到台灣之行。我們去了之後，我們的老師——蔡老師，從嘉義那麼遠的，到了台北，來看望我們。我老公特別特別地感動。坐著末班車，老師才回去。然後我就說，啊呀，內心就湧動著一股力量。隔了兩天，是老公提出來，想見見老教授。結果老教授就請劉居士一早接我們到陽明山老教授住的別墅去吃早餐。那個上午，老教授說著笑著，給老公講了很多他的墨寶，（陪我們）看了照片，送了很多書。我先生，真的我看著他怎麼那麼開心地笑。然後老教授還鼓勵我說：做得好，以後要多講。帶我們到他的攝影棚：以後要在這裡講，來了就住到山上來。我們好感動。老教授還給我題了詞：“中華傳統的孝道能救國家，能救全世界”。真的我們特別特別地感動。回去之後，久久地回味在其中。
這次我們講起來之後，我也看到老公又一次被感動。後來我身體稍微好了一些之後，我就說：濟南這邊，李導演讓我去一趟，您看……我去還是不去？他說：我陪你去。然後他就陪我去濟南講課。去了之後，後來我就說：深圳這邊，也有一堂分享。他說：好，咱一塊兒回深圳吧。又回深圳。後來這次回深圳，我又說：啊呀你看，我們的蔡老師給我一指導，我就覺得特別輕松了，原來這樣的分享可以做得很開心。我說：我還要去馬來西亞。然後他說：好吧，只要你身體合適，我就全力支持你！（眾鼓掌）
然後就給我訂機票，後來青島的分享又必須回去，又給我改簽機票。我現在對他很客氣，在這個方面。（眾笑）我就說：“你看，多麻煩你，機票改來改去。”（先生：）“沒問題，沒問題。”
所以，有的時候夫妻之間，這份禮道、這份尊重，有的時候忍一忍、讓一步，得到別人的理解和同情的時候，事情就很好做了。所以這麼多年來，我特別地感謝他，我只不過是把家務擔當起來了，把教育孩子負起了這個責任，他就一直地對我很支持，而且很心疼我。
我記得有了孩子之後，他就說：你不上班了吧，我也不指望你掙錢。我當時捨不得離開我那個工作崗位和很多的姐妹，我就說：我試試吧，能照顧好孩子，我就上班；如果照顧不好，我一定回來。
結果就為了能上班，我就起早連晚地拼命做好家務，照顧好孩子。三歲半以前，我就抱著送到母親家裡去。三歲半以後，我就帶著去幼兒園。反正千方百計地，我的每一個工作的調整，從共青團工作，到工會工作，到廠長辦公室工作，每做一個工作就和領導說：俺家有孩子，俺老公忙，你別跟我安排太多的活，要不然我就回家。後來想想，領導多麼包容我，這麼多年，我就一直守著那個崗位。
後來，真的在自己四十歲的時候，有一次體檢，檢查出我身體不是太好，我老公就說：現在該回來養老了吧？我說：好。我覺得那些年上班，給他添了太多麻煩，他只要不出差，我一有事，一下班，他一定是開著車，把我接回來。甚至有的時候做得不太好，人家也沒埋怨什麼。這次讓回來，我就說：好，回來吧。我就回家了。
可是我，你看，那會兒沒有傳統文化的教育，在家裡待著待著，就坐不住。一打雷下雨，我家住在二十八樓，我就跑到樓下跟保安站一塊兒，好像心裡很空蕩的那種樣子，很害怕。後來我還跟人家說：青年人不易過順境，中年人不易過閒境，老年人不易過逆境。我人到中年，還要出去做點事兒，還提出來。後來他說：你能做什麼？我說：我可以開幼兒園。他說：現在孩子太嬌貴，你做幼兒園，萬一有個閃失，你自己的心裡受不了。後來我就沒敢做。
後來，有一天他回來說：有三個美容院，女子美容院要轉讓。哎呦，我特別高興。他就帶我去看。看了之後，人家老板就說，其實那三個美容院已經要倒閉了。人家就說：哎呀，你太太的皮膚好，性格好，氣質也不錯，正適合做這樣的美容院。說了之後，他就給我買下來了。
買下來之後，我就憑著自己想打發自己過日子去做，我一點沒做好，很快就倒閉了一家。然後我就說，這兩家也差不多了，就算了吧。這個時候，我的同學們也跟他說：劉芳憑什麼做生意啊？我們當時就說，你別折騰，你不聽，現在你就看明白了吧？但是我老公，人家沒說什麼，就說：這些年，劉芳對家裡的貢獻很大，對兒子的付出也很多，就讓她試試看吧；不行的時候，她自己回家，也就安心了。他就這麼原諒我。
那後來，我又做起來了。就是因為有一個女士，有一天過來，說，跟先生離婚了，讓我救救她。（她）說：臉上這個斑，你要幫我治掉，我還要活下去。當晚，我就跟先生分析了，我說：怎麼這麼嚴重，她還這樣說。借這個機會，我先生就教育我說：這要是別的什麼生意，咱關門就走，你看，多多少少還有些顧客，這個臉，不是鬧著玩的事情，你還得好好做下去。
說著，我從那會兒就特別刻苦，學習，包括要出差，四十歲以前，我從沒出過遠門，真要出差了，先生不得不領著我，就陪著我。他是做外貿的，做了十多年了。結果陪著陪著，我有的時候做得好，有的時候做得不好，我也很郁悶，他就幫我幫我，就這麼幫進來了。幫了一段時間，我就通過美容院幫了很多的顧客朋友，很有成就感，自己也願意做了，然後就做起來了。當然，從三個要倒閉的小美容院，一直做到今天，走向深圳，在青島開了將近三十個，走到深圳又開了十七家。去年，又走進上海。
這一路上，取得成績的時候，領獎的時候，我沖上講台來了，人家就坐在下邊，還給我鼓掌。我做得不好，沮喪的時候，他就會說：你真不簡單，我真沒想到我老婆這麼棒。其實都是在一路上看著我，鼓勵著我，才讓我取得了這樣的成就。所以我就說，特別感恩。
走過這一段，夫妻相處，我覺得我有一點體會。就是我們女子，要力求舉止端莊，不僅要盡到自己的本分，還要贏得家人對咱的一份尊重。
第二呢，一定要和顏悅色，特別是說話。因為我身邊，我穿梭在女人中間，這麼多，幾萬個會員朋友，我從了解女人的臉，到了解身體，到了解她們的心思的時候，我真的感覺，我們的很多姐妹付出的比我還多，可能就是有的時候說話不是那麼注意，就惹惱了先生，所以我覺得語言很重要。
再一個，就是在家裡我們就要養成“不求”的心。不要求於他人。我做了這麼多的家務，我從來沒想：他們必須感謝我。我覺得身邊的人，我們就得疼啊。就看著他吃得好、他的精神好，就高興了。做了一頓飯，有好吃的，人家都吃了，咱才開心啊。作為一個女子，就是上上下下地體貼，老的小的，我們都要體貼，而且不求回報。
我這些年來，我也總結，干了很多的家務，咱從來沒唠叨過，別干完了活再唠叨，什麼也沒有了。就得無怨無悔的，慢慢地磨到自己這樣的一種心性。
再一個，夫妻之間，夫妻是互相疼的，一定要互相心疼、互相地關照，以心換心。再者，說，“你們倆就沒有爭爭吵吵？”哪能沒有這些不開心的事情發生，有的。今天我們更清楚了，“各自責，天清地寧；各相責，天翻地覆”。我總是提示我身邊的姐妹，我們要示弱，別就是那個嘴巴厲害，非要跟人家爭理。“夫妻不講理，講理氣死你；夫妻要講情，講情互相疼。”這是真的。不要講，要示弱，能少說就少說，能不說就不說。
我覺得人家給台階，咱就得下來。這麼多年來，大概都是他給我台階，我就趕快下來。比如說不開心了，不說話了，人家一個信息：你在哪裡，接你吃飯。咱就趕快說，我在哪裡，人家一來一接，就歡歡喜喜地上車了。就不要再提過去的事情，對吧，給台階就下。別說：“你都惹我生氣了，你接我吃飯，你自己吃吧！”那就不好了。那就給台階不下，人家以後就不給台階了。可能很多的事情，不想發生的事也就發生了。
這是我和老公相處的一點體會。
說起孩子，我就覺得一句話：我們當媽的，就是陪著孩子長大，就是陪著他一起成長。我們就一個孩子，這些年來，我總結了孩子的四個階段，不知道對不對。
我覺得在六歲之前，他就看樣子。所以爸爸媽媽要有個好樣子。經常就是笑，給他輕松的感覺，他就看著我們，他沒有壓力、沒有拘謹，看樣子，學著我們的樣子。
到了六歲之後，我覺得這個孩子他就照著我們做。你就引領他，這樣做，他就這樣做；這樣叫人，他就這樣叫人。你教他怎麼做，他願意跟著做。
十二歲以後，又不行了。我覺得就是凡事商量，跟他商量。他就覺得，啊呀，他跟個小大人似的，你跟他商量，他就願意乖乖地跟著我們做。
到了十八歲以後，我覺得，通過跟兒子相處，就是怎麼樣？要跟他分享。很多事情，我就是跟他分享：我是這麼想的、我是這麼做的、我是這麼走過來的，他就很能夠接受。所以一直在分享當中。
我總結了這幾個階段。這個孩子，從小，我們就特別地愛他、疼他，衣食住行安排好、照顧好。同樣的，我也沒忘了給他立很多的規矩。比如說在兩歲的時候，第一個規矩，就是吃飯要坐下，誰說都不行，我說，要坐下，不坐下就不給他吃，坐下以後才喂他吃，教他怎麼吃。他就知道“我坐下才有飯吃”。後來他長大了就說：哎喲，媽，兩歲就給我練定力。我說：是練定力，但是要有規矩。
孩子五歲的時候彈鋼琴。我當時也不會，我就陪著他，一直陪了八年。這個孩子在六歲的時候，他就知道列自己的作息時間。起來以後，歪歪扭扭地寫上幾點干什麼、干什麼。我覺得當時我都很心疼他。他把自己看電視、玩玩具的時間，也都列上。沒關系，我的要求就是照著時間做事。他就看著電視，那個眼睛就看著表，看著電視的時候他就看著表。到了點了，他就要去寫字，或者就要彈琴了。把電視一關，他就按照時間。
前年，我們老同學見面還說，啊呀，那會兒想想孩子七歲多，有一天晚上我們到你們家，（孩子）說，你回媽家去送東西了。孩子（和我們）說說話，到了點了，他就爬到琴凳上去了，說：阿姨你坐，我要彈琴了。她說：你陪著我們，媽媽又不在家。他就指著表說，到點了——是他該彈琴的時間。
所以後來，他挺感謝媽，說，特別會安排時間，直到現在。他長大了就知道，當時那個規矩的好處。
我記得，在上學之後，有一天晚上，他在房間裡學習，我看他那個房門關不上，我就一看，他坐在門邊上聽電視。你說，當媽的，看看，又可憐他，但是又要心硬一點。我從那天，我就告訴自己：孩子還小，還要陪。從那會兒開始，我在他學習的時間，盡量地不去忙自己的家務、搞自己的事情，盡量能讓他在感覺到我的空間裡，陪同著他，就這麼陪著他。
到四五年級的時候，他的課程，他沒學完，我先學完了。每到考試，我就給他把題出好，他都跟小朋友說：到我家，我媽特別會出題。就考前算我給出的題——其實就書本那點東西。所以孩子你陪著他的時候，他慢慢地就養成了自覺的學習的習慣，就好了。
在他七八歲，我們覺得，就蠻尊重這個小孩子的，離著也遠了，不能老跟他，我們就建立了家庭會議。不是常開，都是我想起來的時候，想修理他的時候，我們三個人就坐下來，開會了。開會的時候，一定是我先帶頭檢討我自己，哪兒做得不好了、哪兒出了問題了。他一看我舉手發言，他也搶，他就說，他哪兒做得不好，把他在學校裡干的壞事都暴露出來了。這個，我們就有的放矢地了解他，指導他，幫助他。這個時候爸爸一定就會：媽媽，你要注意什麼了——你看媽媽這個地方做得不對。
我跟兒子，我領著孩子一直非常地尊重父親。父親下班回來，我們倆跑到門口去迎接；父親走的時候，送一送；爸爸說什麼，我都會說，“爸爸說了”。從來孩子沒有對抗過父親，在我們記憶當中，從來沒有過，非常的尊重父親。所以爸爸一說、一點評的時候，我們倆都要注意，特別是要他要調整自己。
後來開到十三歲，他就說：家庭會議都是沖著我來的，你們倆開吧，我不開了。你看，他長大了，他就來勁了。不開就不開吧，我們就說：好吧。那個時候我常說一句話，“兒子，你現在就是有男子漢逆反期”，我說，“什麼時候能過去？”“還沒過。”我說，“兒子，逆反期還沒過？”“還沒過。”其實也沒有什麼事，就這樣說說，提醒提醒他，也蠻乖的這個孩子。
有犯錯誤的時候，比如說我們家有個游戲室的風波。有一段時間，我翻翻他的書包，看到他的書包挺亂的，而且我發現了一些牌兒，後來我聽爸爸說，是游戲室的。有一天，我跟他談了，他就說：媽媽我還剩下這幾個。那個意思，是花了錢買的，要用完。我就想，不知道怎麼辦好。
但是過了兩天，我就忍不住了，我就跟他爸爸說，不行，我著急。跑回家打電話給他爸爸：你得去給我看看。爸爸就到游戲室去找，還真找著了。找著之後，爸爸在後邊看著他，他下意識地發現了，爸爸就說：打完了這一局吧。他就打完了，拎著書包跟著爸爸就——爸爸後來描述這個場景說，在車上兩個人都沒說一句話。回到家交給我了，接著哭了：我都跟你說了，我打完了這些牌兒就不打了，你還讓爸去抓我。那個意思：沒面子。我就說：是的，媽媽答應你了，但是媽媽心裡著急，這個地方咱不能去，媽媽覺得這個地方從現在就不能去。跟他講了很多道理，他也就平息了。然後就跟我說：爸爸還打呢。告狀了。我一聽，我知道，他老爸也有的時候玩玩游戲，我覺得這是不是他舒緩壓力的一種方式，大人有數，我也不好說。但是兒子提出來了，咱就不能不管了。我就找到他，我就說：兒子說你也打。爸爸就笑了。從那兒以後，兩個人就不再進游戲室了，都改了。
所以這個事，我也說，這個爸爸不能隨便做事。你不讓孩子做的事，你千萬別做，要不然他就學。他可能還想打得更好，要較量你一下子。所以不讓孩子做的事，咱堅決不能做，咱得樹立榜樣。
後來，比如說還有學習上，考試不合適的時候，他躲著我了，我也盡量體諒他。你越是這樣，他也沒有耽誤學習，自己考上了重點中學，又考上了重點高中，沒到十七歲，就出國到英國讀書去了。在英國，我當時真捨不得他走，但是孩子也學習蠻好，有了這個心願，咱就讓他出去闖蕩闖蕩，依依不捨地送走。我就那個電話一天到晚跟著。他每次接到電話都哈哈大笑，他很愛笑，“太好了，媽媽，吃得也好，住得也好”，住在老外的家裡怎麼怎麼樣。
其實，不怎麼好。因為第一次回國，我去機場接他，我差點沒認出來。大長的頭發，比我還長，然後瘦得那個樣子，好可憐，最後秤一秤，將近瘦了四十斤。第二天一早說：媽媽，趕快帶我剪頭發。我說：我以為你們留學生就是這樣的發型呢。他說：不是，國外剪頭發太貴了，不捨得。趕快剪頭發。
然後他慢慢地，其實是他們學校有一個采訪我們娘倆，他才講出來在國外有多苦：出去吃不飽，然後語言不通，又是水土不服，人際關系又很難於——小孩子不會搞好人際關系。我說：你怎麼不告訴我？他說：媽，我要告訴你，你多擔心，然後就是，不是我回來，就是你去了。怕我心疼，所以他就這樣堅持在國外這五年。我們去國外看他，又見了校長，他還得了一些獎，包括學習成績，真的不錯。
回國以後，他在英國是考入了電子工程系，在倫敦大學，考進去。後來回國要實習一年，再出去深造。但就在這一年裡，他看見父母特別努力去工作的這個場景之後，有一天他一早醒來說：媽，怎麼晚上你那麼晚回來，早上我還沒醒你就走了，你還真干!我們倆平時還開玩笑，但他問我這個事情的時候，我就說：兒子，你走這五年，爸媽雖然干得不怎麼樣，但我們是真干。說著，我又去忙。
就從那兒開始，他就慢慢地了解我們的企業，有的時候來看看，有的時候來幫幫，後來慢慢地還給我設計一些表格、軟件。幫著幫著就幫進來了，到現在沒出去，也出不去了。從邊緣的工作：幫著開車送毛巾，又在企劃部，後來，兩年前，我先生就把他推向執行總經理這個崗位上去了。我們員工都說，這個龔臣像上了發條的表，猛轉，就是一天到晚就干活那個意思，不停。確實是很努力，能力不怎麼樣吧，但是真干。
我特別高興的是，二○○八年底，我們才接觸了《弟子規》、傳統文化，這是孩子跨越式的一個提升，包括對父母的態度。之前，他進來（公司）之後，明明心疼我，其實有的時候還惹得我不開心。他就說：媽媽，你總是講心靈成長的課程，你讓一讓，我們要講營銷，把西方的這套管理要引進，如何如何的。我又急，他爸就說：我有數，你甭擔心，到了一定的時候，我就把他拽回來了。其實我還是非常地牽掛。學了傳統文化，他才知道，道德文化才是一個企業的根啊，他就慢慢地轉化過來了。到現在，他不斷地自己帶頭分享，學習《弟子規》，帶頭日行一善：媽媽，怎麼樣的，我們的愛心基金怎麼樣捐款？他就跟著盡做這些好事情。我就說：你的成長就是團隊的成長，能夠這樣，我就放心了，大方向沒錯。
所以我就覺得，傳統文化真正使我們能夠去安心地支持著孩子，配合著一起工作。孩子的成長，我覺得父親確實也是一個榜樣。
你看這些年，我兒子回憶起來他就說，“在我的腦海裡，有這麼幾個畫面是我永遠不能忘記的。一個是十三歲的時候，我考重點中學……”他特別刻苦學習，爸爸有時候回來心疼他，要跟他說說話，就說：兒子，不用那麼用功了，爸爸一張支票，保證把你送到這個好學校。他說：我才不呢。（後來）他說：爸爸當時沒有逼我好好學習，他這一刺激，我還非自己考上不可。他說：其實後來我很感謝爸爸的這個刺激。
他說，再一個就是，在國外，到了最後要選擇考哪個學校、哪個專業的時候，他就跟爸爸商量。爸爸就說：兒子，老爸不懂，全靠你自己選擇了。他說：從那一刻開始，我就覺得，是自己要對自己的未來負責任了。他說：爸爸當時如果幫我選擇，我可能還會覺得有些事情，還是爸爸說的；越是爸爸讓我自己選擇的時候，我覺得，我要給自己很慎重地做這樣一個選擇。
包括現在，他就說：老爸跟我談一次，就夠我用半年的。他很佩服父親的智慧。他說：媽媽，在戰略的眼光上，我們永遠不要懷疑老爸。他就這樣說。他就很佩服他的爸爸，我也不知道到底怎麼著，反正現在，你看還叫我是總經理什麼的，其實我已經回到了企業的源頭，走進學校，教新來的學生們了，我已經在企業行政方面從來不干預什麼了，我就做教育。這次又請教老師，老師說要《弟子規》回去扎根，怎麼樣每個周給員工、給姑娘們上課，我就有了方向了。所以我的重點的工作已經在這裡，是先生和孩子，現在，包括一個團隊，托起了這個企業。
所以我就覺得孩子的成長，在我們一路這樣的陪同下，也看著孩子長大了，現在看著是一個很勤奮、很努力、很快樂的小伙子。甚至我們就說，要誰來幫他的時候，他就說：就讓我好好地嘗嘗做企業的滋味。這些年來我摔了這麼多的跟頭，我要把這個企業做好，真的做不好的時候，我想想，我要擁有自己的健康、擁有自己的勤奮和我自己的快樂，我還可以再重新起步。
我覺得他想留下的這些，也是我們想要的，他就擁有這些勤奮和努力，他可以走好自己的路。我們也覺得挺開心的。
那麼接下來再分享一下我這個做兒媳的吧。我公公婆婆是上海人家，我就知道，公公婆婆特別喜歡一家人歡歡喜喜、快快樂樂的場面，所以這個家直到現在，雷打不動，周末一定回家共同聚餐。記得先生出差了，我也帶著兒子回家，在我的挎包裡，總是有下廚房穿的衣服，我只要回家，換上衣服，一定是潑潑拉拉地洗菜、炒菜、做飯，然後把家收拾一遍，我覺得就這樣，回家嘛，就干點活。
然後，我公公婆婆有三個兒子、兩個孫女，加上一個孫子。我們妯娌三個，我排老二。妯娌之間要好好相處。不計較就行，就很好。然後知道人家有什麼困難，咱就幫，我從一開始就說咱就幫，而且不求人家，不要有求於別人的回報。我總說，我們條件好、條件好，你說，說著說著，就一直條件就是挺好的。然後，我百分之百地支持先生為弟兄們做好事，一定是這樣，毫不打折扣。所以我公公常掛在嘴上就是：我們老二小兩口對這個家，貢獻大得不得了。就是上海人說，貢獻蠻大的。我公公常這麼說。然後有什麼事願意找俺兩個商量商量。我們一定會滿老人的心願。
我公公還是一個高級知識分子，傳播業的總工程師，一直就蠻忙碌的。所以婆婆一輩子在家裡打理家、照顧孩子，沒有工作過。我上班以後，雖然我掙錢不多，但是我常花在自己父母身上。有一天，我媽就跟我說：我和你爸都有退休金，你婆婆沒有工作過，你要每個月給婆婆一百塊錢。我聽了之後，我就覺著這一百元錢是提醒我，不僅要照顧自己的父母，還要孝順公婆。而且媽媽還說：在家敬父母，強過遠門去燒香。所以從那兒開始，我每個月開了錢，就從我的工資裡拿出一百元錢去送給婆婆。婆婆也不要，但是我總是要這樣做。
直到後來我做了美容這個行業，越做越好。有一天我就想起來，我就跑回家跟婆婆說，我說：媽，以後你也開退休金。她說：誰給我開退休金？我說：芳子美容企業。婆婆還笑，說：不要了，你爸的退休金我們都不用，房子你們買了，該有的都有了，連每個月的花銷，財務都全部報銷，你給我錢干什麼？我說：啊呀，你手頭有個方便嘛。我婆婆八十五歲了，當時也是將近八十歲了，還有媽媽在上海，我說：你也好寄給老太太。——上海人叫“老太太”。就這樣。
其實真的也不是錢的事，我就覺得，也不知道這點事能不能夠彌補一下婆婆一輩子沒有工作的缺憾。後來，反正我們就是這樣，我就是覺得，別的老人有的，我婆婆也要有，每個月就是讓老人在這個企業裡領到這一份退休金。
另外，我們做兒女的、做兒媳婦的，就是每年經常給老人增加點衣服，逢年過節、過生日，我相信大家都能夠把這些事我們都一樣地去做。後來我說，都得形成像制度一樣。
有一年，我回家，快過年的時候，婆婆就說：劉芳，過來，你看我的櫥櫃。就數著她的衣服說：今年不要買了，穿不了了。我就說：好吧，不買就不買。結果過年，初一的時候，你看著老人穿著過去的衣服，人家沒覺著怎麼樣，咱心裡就犯嘀咕了。所以吃過中飯，我就拖著先生，我說“趕快走”，又到商場給（兒子的）奶奶買了新的衣服。回去換上的時候，啊呀奶奶笑得，“我說不用，你偏買”——那個笑容不一樣。（眾笑）後來我就說：沒花多少錢。
老人就這樣，總說不要不要，“我們不要，你們好就好了”，其實我們一件一件的事去做了，就是在盡盡孝心。他們很歡喜的，經常跟人家說：你看，這是老大媳婦買的，那是老二媳婦買的。多少年了，咱都忘了，她還記得你給她買的衣服。就這麼多話題。
然後，過年的時候，我們一定給四個老人壓歲錢，紅包包上一定寫上祝福的話，年年如此。他們或許把錢用了、分配了，但是這個包，他們還留著。“祝爸爸媽媽身體健康”、“笑口常開”、“開心每一天”……我覺得有時候寫個文字很重要。送月餅的時候，我有一天要趕到深圳，我給我媽送月餅，（讓）阿姨送過去。到了那一天，讓阿姨送去的時候，給媽媽寫幾句話，阿姨回來就說：念給姥姥聽的時候，姥姥就流淚了。有的時候送禮的時候，還要帶上一點精神食糧，這會成為他們的……好像這份禮物就顯得更厚重。不是為了圖什麼，就覺得，就是讓他們開心。
我們一件一件的事去做，老人也會因為有這些孝子，感覺到，是他們的歡喜。
另外，我公公婆婆感情非常好，在我的腦海裡，常常浮現著他們吃飯你讓我讓的，包括一起玩玩牌，我公公還經常站起來給我婆婆演講什麼的，所以感情很好。但時不時的，也會吵吵鬧鬧。每到這個時候，我婆婆就打電話給我：劉芳，快點吧，你爸又犯毛病了。其實爸爸沒毛病，我都說，我們女人無論長到多麼大，有的時候喜歡扮演弱者，好像總要別人保護似的。我接過電話，我就說：媽，哦，沒事，我知道了，我就回去，你讓著爸爸哦。其實我們回家，就多說說孫子的事，報喜不報憂，說說企業的事，然後把這些事淡化了，他們又坐到一塊，有說有笑的，就沒事了。
我很有經驗就是，家裡——其實我們也是個大家族，婆婆家、我們家，兄弟姊妹、妯娌婆媳的一大堆。他們常願意把我當垃圾桶，有事的時候跟我唠叨唠叨。我的態度就是，笑笑，聽聽，大事化小，小事化了，就沒事了，就這麼過來了。這個大家族也沒有人離婚，也沒有什麼，基本上還不錯。但是他們有的時候，動真格的時候，我們也要認真對待。
我就記得，有一次，好像上海來了不少親戚，公公就為了什麼事不開心了，回家還跟我們唠叨。兒子還說爸爸：啊呀，這點事……我覺得可能說的方式不太對，我們公公就不開心了。後來發現了就老大和老二還帶著老爸出去吃一頓飯，在外邊談了談，好像還沒有完全解開老人的心思。我老公就回來說：該你了，快去。我說：真的，爸怎麼這次這麼生氣？那我也不能馬虎，我也得想個辦法。因為我回家（如果隨便）一勸，我公公肯定給我面子，說沒事沒事（但心思未必解開）。我就想個辦法。
第四天，早上凌晨四點鐘，我在夢中醒來，接著就想出一個方法來：我要給我公公寫一封信！我起來就寫，越寫越精神，越寫越感動，越寫自己越流淚。想想二十年來，公公對我們有多麼好。真的，沒說咱一個不字，一回家，“喝湯”、“吃這個”、“吃那個”，沒有什麼要求。怎麼捨得讓老人傷心！啊呀，想著想著，自己寫完了信。我老公起來以後，我就念給他聽，聽了以後他也很感動，說：走，快點回家送信去。我們就回家，給爸爸送信。
送了信，我說：“爸，給你的信，我們忙著去公司，你就看。”走了。啊喲，奶奶說：你寫的信，你爸看著就流眼淚了。
從那以後，這封信還真起了不小的作用，無論誰來，拿著信就說：我老二媳婦寫的信！你們要看！重點部分還要給人讀。（眾笑）媽還說：你看你爸，（動不動）就上他房間去翻那封信去了。我就說，這麼一點小小的精神食糧就安慰了老人的心，我說我早知道我多寫點。
這封信，我在我五十歲的時候，正好是芳子十年店慶，我應廣大會員的要求，就把我做女人、做美容、做家庭的一些感悟全部（整理）在其中——又不像本書，但是就把它整理在裡邊。我這封信也寫在裡邊，我讀給大家聽一聽。
我是這麼寫的：
“爸，記得我才十幾歲的時候，就遇到了您這樣一位慈祥的老人。……”
十幾歲，我跟先生是同學——那會兒可不知道談戀愛的，十四歲，開家長會，這個老人那會兒來了以後，我還是個小班干部，就接待什麼的。後來，老人回家還說起來，第二年，還請我們幾個同學吃了一頓飯。然後就算了。沒想到十年，真的十年以後，他的兒子就把我領到了這個慈祥的老人身邊了。所以我說十幾歲的時候，就遇到了這位老人。
“也是您把我引導到這個幸福的家，讓我有了一生美滿的婚姻、健康的兒子，成就了今天的事業。全家人對您的善良、為人、對後代及奶奶的愛，講出來的很少，可我們從內心感謝您的養育之恩，還有您太多的付出。在我心裡，您是一位了不起的慈父、恩師。特別是年輕時，我們還發脾氣，不服從你們的時候，您從來沒有埋怨過我們，您比奶奶更心疼我們，給了我們寬松的成長空間。這些是我們永遠難忘的。
所以，爸，你現在已經八十高齡了，我們怎麼捨得讓您難過、傷心、生氣呢。這幾年，因為忙為借口，很少關照你們二老，我們已經對不起你們。每一次接到你們二老電話，假如不是身體不好，我們就覺得一切都好，生怕你們生病。當一家人坐在一起聊天時，難免多句少句，我們從來不多考慮，隨便出口，總覺得沒有歪心二意，關上門，我們是一家人。所以爸，千萬別介意，您是我們的尊父，我們以後還會說錯話、辦錯事，特別是孫子，更沒有數。不管怎樣，您要記得喲，您的孩子永遠敬仰和愛戴您。
爸，奶奶行動不便，您一直一直細心地關照著她，逗她開心、讓她滿意，我們心裡明白，一生一世做到您這樣，是一般人所不能夠的。當您生氣的時候，奶奶又急又怕，我們很理解，也多麼祝願二老恩愛一生，有一個美滿的結局。所以，你們要好好地保重，照顧好奶奶，假如失掉你們任何一位，我們不知要難過多久。
爸，作為兒媳，我真想說一句話，您該好好地享受晚年，因為您的兒孫真的很優秀。您和媽，要相互照應著，欣賞您的孫子孫女一天天長大成人，我們一家人該多麼幸福！您會更開心的。
祝爸爸新年新氣象，健康長壽。
兒媳
二○○六年一月二十七日”
謝謝。就給爸寫了這樣一封信。後來，真的在一年多的時間裡，奶奶都說，是爸爸度過的最平靜的一段日子。在二○○七年，爸爸生病了，得的是胃癌。在半年的時間裡，我們盡心盡力地去照顧老人家，老人家還是這樣（永遠地離開我們）了。
我永遠忘不了，那一天的晚上，兒子和先生都在醫院，他們說：你累了，快回家歇會兒吧，我們過一會兒就回去。我就和爸爸告別，我說：好，那我回家休息一會兒。結果回到家裡，就睡不著覺，躺在床上翻來覆去睡不著。十二點過了，他們還沒有回來，我就打電話，沒人接，後來我就給兒子發了個信息，我就說：我睡不著覺，想看爺爺。兒子就說：馬上接你。我就知道，事情不好。
真的去了醫院，我們的父親就停止了呼吸。我給爸爸一件一件的衣服穿上。到了第三天，開追悼會，我就一早催著大家，趕快去到殡儀館。我又一個人，走到了爸爸的那個房間，再看看父親，因為就是三天前，父親在病房裡把我叫過來：“劉芳，我囑咐你兩件事。第一件事，好好照顧自己的身體，不要太忙了。你要掙多少錢？”我呢，也不敢解釋什麼，我說：“知道，爸爸。”“第二件事，好好地保護我的孫子。”我說：“知道了，爸爸。”再沒說什麼。我就想，這就是爸爸在他自己知道他要跟我們分離了，他仍然想到的是下一代、下一代，他再沒說什麼。我就想，爸爸沒有囑咐我們，怎麼樣照顧好自己的老伴兒。我就給爸爸整理整理，化化妝，我就想，別讓奶奶看到那個很蒼白的臉。整理好，我和爸爸說：你想說的我都知道，我們一定會照顧好奶奶的。
所以就這樣，那一天，真的在哥哥、大嫂哭著喊著（之下送走了老人）。所以我們就說，捨不得捨不得，就這樣了。在過後，我們總是在回憶當中想起父親，我們就說，忘了這樣了，忘了那樣了，都來不及了。所以我們有爸爸媽媽在，我們就好好地陪陪他們，照顧他們。世上兩件事不能等，老師講課的時候我們都聽到，一個是行孝，一個是行善。所以我們現在，就是要好好地盡點心意，盡到我們兒女的本分。這就是我做兒媳婦。
現在學習傳統文化，又覺得自己做得還很不夠，以後還要做好榜樣。但是尤其是對這個孝，有了認識。以前就覺得，多一些物質上的供給，就是孝了。我們還遠近聞名，還覺得我是個孝女。後來才覺得自己做的遠遠不夠。現在你看我回到家，八十五歲的婆婆就擔心你，“你一定要注意身體”，總要很親近的，你還要很聽話，她就特別高興，（我們回答）“是的，媽媽，知道了”，她就特別高興。而且，多一些在外面的這些溝通（外出演講），跟她分享，有一次還很慈悲地諷刺我：劉教授回來了。我就覺得這樣，倒蠻覺得跟老人很開心。
我媽八十歲了，我自己媽媽八十歲了，去年我同學看我媽那時候還說：劉芳，看老人，好像很開朗的一個老人，現在笑容都少了。我還說：啊呀，八十歲了，也不簡單了。其實不是的，他們現在需要什麼，我們有的時候顧及不到。學了傳統文化以後我回家，經常地摟著媽媽，很親近，很恭敬，一會就擺擺好給她磕個頭，她就笑。我突然發現，媽不笑，是因為我們之間總是在管著她：你要吃，你要注意這個，你要注意那個。其實媽媽爸爸不願意這個樣子的。後來我回家就跟她玩拍手游戲。拍，數著數拍，你拍我拍，逗逗，鼻子眼睛逗我媽的時候，她笑得……我突然發現，難怪人說，三歲看八十，大概八十也要像三歲的小孩子一樣。真的。我突然真的有了這種感覺，你要跟她鬧，然後你要跟她很聽話，或者在她面前撒撒嬌，她會開心。所以我們這個角色，回到家裡我們就是個孩子，就得做好孩子的本分。
有一天媽媽到我們家住一住，我們倆早上在平台鍛煉的時候，有一天我起來得晚了，她還端一杯水進來。以前她如果給我端水，我一定會說：你別動，你別倒水。你看，還會說，“別燙著”，整天就不知道要說什麼了。其實，現在不這麼說了，趕快，鞠個躬，“謝謝媽媽。”她就笑，“不客氣。”第二天，更早送來了，（眾笑）她還想讓女兒說謝謝。我又找著竅門了。所以我在廚房給她做飯的時候，她就跟著我，一會兒遞這個，一會兒遞那個，錯了我都說“謝謝媽媽”，摟過來親一親，高興地不得了。太好玩了，老人，現在怎麼這麼有意思呢。所以我們要體諒他們的心思。所以媽媽現在，我覺得這半年，兩個媽媽身體都越來越好。
而且以前，我還會，“老二，回家看媽去”，“老三，快，給媽送什麼去”。現在我不這麼說了，我從媽媽那裡知道，誰回家怎麼著了，我還打電話：二哥，你太孝順了，媽說你又回家如何如何了。他們都覺得我的態度發生了這麼大的轉變，所以還要激勵著兄弟姐妹都回家盡孝心，我覺得才好呢。
時間不多了，我趕快說說我和我們的企業。這個企業，十三年來，就是沒有什麼大不了的事，在慢慢地長大。我覺得，最讓我感覺有點成就感，和感覺有點自豪感的，就是培養了一個女子團隊。這個團隊很樸實，來自五湖四海，樸實的這些孩子們就在一起，就憑著她們的善良、用心、賣力氣去做事情，也使這個企業慢慢成長起來。你看，從三個很小的、不景氣的美容院，慢慢發展到四十多家，我們都是直營的、中型的，可以說是養生館了。然後從青島，走向深圳，走進上海，一路上，芳子姑娘走到哪裡，留下了一串歡聲笑語，也留下了一串串感人的故事。
另外，這個企業從最早的五十萬的注冊資金，到現在，擁有三千萬的注冊資金。並且，把這個總部從青島在二○○八年，改制以後，遷到深圳，正在做上市的這些准備工作。我不太懂上市，但我就覺得，所有的收入可以如數地交稅，心裡踏實多了。這個企業這一串的數字，背後就是芳子姑娘付出了勤奮的勞動。
那麼現在美容院做什麼？我們說，養顏，養身，養心，學習了傳統文化，我們還說，養慧，長智慧。很多的姐妹，因為皮膚的問題走進了美容院。我都做實驗了，為了給她們去斑、做理療，我把自己愣是用化妝品擦啊，擦得我的皮膚全破壞了，一到冬天，我那個皮膚掉皮，都像刀子割一樣痛。但是我終於擦明白了，我幫了太多的姐妹解決皮膚上的疑難雜症。我一點不擔心怎麼樣去解決。
可是做著做著我就會發現，這個臉好不好和身體有關系，這個身體不健康，這個皮膚是保持不了多久的。我們又給顧客調身體，要做到通氣通血通便，這是最起碼的。怎麼通？就不知學了多少的專業的美容知識、養身知識，來傳遞給顧客朋友。
那身體解決了很多的問題，我們又會發現，美不美是心說了算。這女人家，好多的壓力過大，家庭的問題，自己遇到的方方面面的事情，搞得心情煩亂的時候，你再怎麼做，臉都不會漂亮。所以我們就有了養心文化，經常地我會跟會員朋友見面、有這樣的一些溝通。直到後來的這幾年，顧客打電話再也不會問我皮膚的問題了，要麼就是，“我老公怎麼樣了”，“我的孩子怎麼樣了”，“如何如何，怎麼辦”。我就覺得，我越來越懂得女人的心思，我會經常地跟她們做這樣的一些溝通。所以就有了養心文化。
芳子姑娘也慢慢地學會，在美容院裡一定是柔聲細語、和顏悅色，顧客再發脾氣，咱都不能發脾氣。顧客在我們家發脾氣，是對我們最大的信任，瞧得起咱，來說說心裡話。然後來了之後，姑娘的每一個動作都要特別地細心，從你安撫到顧客的頭發、皮膚、身體的時候，她已經不斷地在安靜下來了，所以她來到美容院，她的心裡就放松了。很多的會員朋友就因為走進美容院，放松一下又走了。
你看芳子姑娘有個《同事歌》，說：“同事不會錯，如果同事錯，一定是我看錯；如果不是我看錯，也一定是因為我的錯，而導致同事錯。如果認為同事不會錯，我們的日子一定會過得很不錯！”這是一個很團結、很友愛、很有凝聚力的團隊。她們面對會員朋友，她們就把它改了。誰對婆婆不好，她們就說：“婆婆不會錯，如果婆婆錯，一定是我看錯。”老公來了，說老公不好，她們就會說：“老公不會錯，如果老公錯，一定是我看錯。如果認為老公不會錯，我們的日子一定過得很不錯。”她們就讀這些《同事歌》，改一改。經常地向她們溝通這些事情，所以顧客的心在這裡有照顧。
學習了傳統文化《弟子規》，我們印了大量的《弟子規》，還有一些光盤。顧客來了，我們就發給會員朋友。搞養心文化節，四場，就是講傳統文化，我也上去講，如何做好女人的本分。所以我們覺得，芳子姑娘要擁有智慧，會員朋友也要擁有智慧。我常說，芳子姑娘，我們沒有多麼大的能耐，但是我們每個人都具備一種影響力，在你的背後，有一個隊伍的顧客朋友，回頭客；而會員朋友的背後，有一個家庭；家庭的背後，連接著多少的企業；企業連接著我們的社會。所以我們的小起點和大利益，我一直給他們分析。所以我們怎麼樣把握好自己，做好姑娘，然後用心地做好顧客朋友，我們就為和諧社會，做出了每個人的一份了不起的貢獻。
所以我覺得，開美容院，就是這樣的一份價值，體現出來了。所以現在我說，走到哪裡，《弟子規》到哪裡；我們的傳統文化帶到哪裡，我們的養心文化就要帶到哪裡。我們要溫暖姐妹們的心，溫暖家庭，來溫暖社會。所以芳子姑娘就是做著這樣的（事）。
所以會員朋友，對我們那個好。到了過節，八月十五，我的月餅沒到，會員朋友就送去；一過年，會員朋友還給姑娘利市包什麼的。深圳就特別興這個，“你不要，我不來了”，還生氣。我們的姑娘都會，哪怕是十元錢，都充到會員的卡裡。就是會員朋友對芳子姑娘的這份愛，我都體會到了這份溫暖。
所以在一路上教導芳子姑娘成長，我覺得我們的學校做得挺好的。老師們都說，我們要把有緣走進芳子的姑娘一定培養成人才，不管你出身貴賤、你家境如何，我們都要盡心盡力地去把這盞燈擦亮。她們還說，部隊是培養解放軍、出將軍的地方，咱們芳子女子美容院就是出好姑娘、好女人的地方。所以為了塑造每一個好女人，我們一定不懈地努力。然後就這樣一步一步走過來。
對芳子姑娘，我們的老師們也付出了極大的關愛。反正家裡有任何的困難、任何的事情（都盡力幫助）。我們還開家長會，開了四場家長會，把全國各地的家長們分期分批地接到企業來，和孩子們一起開會。一個一個美容院去看，家長們就特別感動。“真沒想到，美容院現在是這樣的。”有的時候，一個一個家長拉著我的手的時候，我都摸著這雙大手，時間到了，再講一點點好，把後邊這一段講完。可以嗎？好的，好，謝謝。（01:26:06-23）所以家長們對我的一番鼓勵、信任，我就說，我們每一個老師，一定真的，就是培養著好姑娘的成長。
所以我們給姑娘們的教育也是這樣。在芳子就有兩個條件，你做不到，可能就要被淘汰。第一就是，你不愛學習不行，這個養顏、養身、養心、養慧的這些文化，我們要掌握。多少時候，芳子姑娘上中班的時候，都會跑到學校裡來，聽課、讀書、學習。第二就是要賣力氣，要想顧客舒服，我們就要賣力氣，要按到位，要給顧客解決一個又一個的問題。現在顧客頭痛腦熱來了，肥胖的、堵塞不通的，來“刷刷瘦”，就讓顧客瘦下來了。然後身體就慢慢地能夠健康。尤其是我們現在女士胸部的這些問題，我們不知給多少的顧客，解決了這些疑難雜症。甚至有一個媽媽，她的女兒在這裡做了之後，回家給媽媽做檢查，突然發現媽媽經常胸痛，就知道有點問題。去醫院，第二天一檢查，就留在了醫院，說，幸虧是及早發現，乳癌早期，接著就做了手術，就沒有造成大的遺憾。
所以這些，孩子們就是這麼做。當爸爸媽媽來到這裡，看到孩子們能夠做到這些、給予這些的時候，我們就覺得，我們一定要在企業裡貫穿的就是：芳子美麗，要用心地傳遞。那我們學校老師，無論員工有什麼困難，他們會最早知道。有一個姑娘才來五天，她的姐姐出了車禍，老師們知道，立刻帶著禮物帶著錢，趕到醫院去看望。後來她的姐姐就說，“早就知道芳子對員工好，沒想到對員工的家屬也是這個樣子。”後來還寫了一封感謝信，我還登在這個書上，叫這個妹妹一定好好做。現在這個妹妹已經從一個普通美容師，在深圳的二十二院，走上了院長的崗位，特別地用心賣力氣地工作。
再一個，我覺得，員工她所作的這一切讓你也特別地心疼，特別地付出這份愛給予她，也願意。我們一個老師，因為我們是女子美容院，姑娘們到時候要談婚論嫁，找對象挺不方便的，我們就有一個老師來了以後，專門給姑娘找對象。都在青島台東那個地方，有些乘涼的老人就說：這位大姐，你到底有多少孩子？她說：幾百個呢。所以我們很多姑娘在這裡都安了家，有了孩子。然後我們都會鼓勵姑娘，一定是做個好媽媽、做個好媳婦。
我們還有一個深圳的姑娘，在企業裡做了四年多的時間，但是爸爸病重躺在床上，也有四五年的時間了。去年，媽媽就想讓她到韓國去工作，打工掙錢多。我當時真捨不得這個姑娘，但是一想爸爸病重，是，在韓國那份工作可能會掙錢多一些，能夠幫助爸爸看病吃藥，後來我也真的依依不捨，忍痛割愛，就勸她回去了。
但是這個姑娘，媽媽安排她出去先學習，然後再去韓國，有些手續正在辦理當中。這個姑娘就給我打電話，說：劉總，我就是捨不得，這個事我可能不能聽媽的。我說：那不行，我也捨不得你，你還是要跟媽去商量。所以最後，這個孩子又回到了企業。我覺得她真是在兩個母親和利益方面做了選擇，她選擇了這個企業。
後來我說：孩子，既然媽媽同意你在這裡，你要更加地嚴格要求自己，努力地去做出成績來回報你的父母。後來這個孩子就一步一步地，從帶一個美容院，十幾個姑娘，現在都帶六十多個姑娘，成為了一個區域的小總監。過年以後，媽媽到深圳，參加家長會的時候，還一個勁拉著我的手：啊呀，感謝，幸虧孩子在這裡。所以我就覺得，孩子能夠這麼樣地信任我們，家長能夠這樣地把孩子托付給我們，我們就要好好地培養她長大成人。
尤其是我們有一個孩子的媽媽，她寫了這麼一封信，我讀給大家聽聽：
尊敬的劉芳大姐，您好！
我叫黃翠紅，是你二十一院員工巧寧的母親。今年中秋節，當我收到您寄來的信和月餅時，我流下了感激的淚。是您千裡之外的一片心意。當再次收到您寄來的救命錢時，我們家人非常感動，心裡久久不能平靜。借此向您道一聲謝謝，您寄來的不僅僅是情和意，而是對我這位即將被病魔奪去生命的人，一次巨大的心理安慰。
我這一生感謝你。說起感謝，應該早些日子給您回信。但由於我的病情，幾次住院，所以沒有及時給你寫信，很抱歉。當我接到您的來信和月餅時，我就覺得您是一位富貴善人，您在百忙之中想到自己的員工和家人，您寄來的，不僅僅是一盒月餅和救命錢，而是寄來的一片情啊。您知道嗎，這片情，給了我生存的勇氣，給了我與病魔作斗爭的信心。我願忘記難熬的痛苦歲月。
二○○六年末，我查出了急性白血病，住進了萊陽市中心醫院，二○○七年六月，在親朋好友的幫助下，做了自體骨髓移植手術，原以為我的病情得到了控制，但是沒想到，今年九月，病情再次復發，住進醫院。我的情緒低沉，總想放棄治療，一死了之，但我想起涉世未深的女兒，想起了養育我的父母與幫助過我的兄弟姐妹，和我十二歲未成年的兒子，想起你這位好心人。如果我用死去解脫的話，對不起關心、幫助過我的人，所以，我要堅強地活下去。哪怕是一天或一個月。
劉大姐，我知道您是一個好人，我的女兒在你這裡工作，我放心。恕我有一事相托，如果我的生命有不測的話，請你把我的孩子關照好，望你把她當成自己的女兒，拉扯成人，教她如何做人、做事，要她好好地工作，讓她為企業的壯大與發展，盡點力吧。
我沒有文化，寫得不好，請您原諒。按照家鄉的習慣，應該捎點東西回敬你，想來想去，沒有適合的禮物，我找朋友畫了一幅吉利畫送給你。以此畫作為祝願與祝福，祝你家庭幸福安康，祝你事業大吉大利，祝你好人一生平安。
此致
敬禮
黃正茂 黃翠紅
二○○八年十一月三號
我就覺得這個母親在她生命彌留之際，她就會想到，把孩子托付給了我，所以我自己覺得肩上的這份擔子很重，所以我怎麼能不愛這些孩子，怎麼能夠不嚴格地帶好這些孩子呢。所以這些年來，就是這樣一點一點去做。孩子們也拿咱像爹娘一樣。上個月有一個員工，生了小孩，才四十來天。結果孩子病了，半夜去醫院。晚上十二點多，打我的電話好像沒打通，就打我先生的電話。我老公接了電話，怎麼半天沒睡覺，我就說：怎麼了？他就說：羅經理的孩子病了，在醫院裡。他著急，我去看看。我說：不行，我也得去。他說你就不去了，我說：別。
趕快半夜趕到醫院，孩子、這個員工的媽媽也在、老公也在。她就說，“劉總一來我就安心了。”咱也有經驗，看看孩子，趕快請醫生，會診一下，也沒什麼大事。過後，員工就說：劉總，我多不懂事，半夜三更，吵醒了你。我說：你不找我找誰。就這樣。她說，“是，你來了以後，我接著就輕松了，要不我都要嚇死了，不知道怎麼辦。”所以，咱拿孩子（親），孩子也拿咱很親。
這就是自從學習了傳統文化，姑娘們接受地也快，大家都背誦《弟子規》。之後，又力行，日行一善，天天做好事，分享，自己記錄下來自己做的好事。三個月以後，她們又很聰明，發明了什麼芳子特色的日行一善，叫姐妹篇。每個人都發現身邊的好事，記下來，都在記別人做好事。所以每天分享的時候，就是感謝，感謝這個姐妹，感謝那個姐妹。大家都說：我做的那點好事，覺得本來一點不起眼，怎麼還感謝我。你也感謝，我也感謝，大家都生活在這種感恩和感謝的氛圍裡，所以這個團隊的氛圍就越來越親。她們寫了很多的這樣的筆記，我就不再多做分享了，反正她們都很感人。我就覺得，怎麼學了傳統文化，姑娘們的口才，包括寫作能力都大大地提升了。很高興。
我的分享在結束之前，我還是想跟姐妹們說幾句話。我覺得，無論是古聖先賢還是我們現在的老師們，對我們這些女子都寄予很大期望。包括，“推動搖籃的這雙手，也推動了整個世界”，我們多了不起。另外，有一位老教育家說過這麼一句話：“教育一個男人是教好一個人，教育一個女人是教好一個民族。”我說，真是我們任重而道遠。所以，我們不能辜負古聖先賢和老師們對我們的期望，不能辜負黨和國家對我們的這種重望。女子是世界和平的源頭。
所以對我們來說，我覺得有四個字送給大家，一個是禮，這個“禮”字，李越老師給我們講得太豐富了。禮本乎天性，我們就要隨時地懂得身邊的人，他的需求，我們要給予別人。
另外，切忌熟而失禮。我和老公這麼多年來，我覺得就是真的彼此，談不上相敬如賓，但是蠻尊重的，不得隨便地傷害別人。說話，凡是家裡有很多事情發生，我一旦談到，有沒有覺得熟了，不在意什麼禮道了。
我有個朋友就說，急得要跟我分享，說，你書裡講到，回家要大聲地叫公公婆婆“爸媽”，她說：我做了實驗。我有一天回家以後，敲開門我就說“爸！媽！”我公公婆婆都這樣抬起頭來看我，還一會兒洗水果，一會兒說，“今晚上咱們吃什麼”，好像氛圍就有點挺不一樣的。過了五天我又回家，我仍然叫“爸，媽”，過了一會兒我婆婆就湊過來說“小宋，是不是最近買賣挺好的？”好像看看她很高興。
我說：那你以前是什麼樣？她說：以前，結婚十多年了，回家，要推開門，他們看見我還說“小宋回來了”，我說“嗯，回來了”，都忘了叫爸爸媽媽了。
以後不論怎麼樣就要叫。可能就是，無論有點什麼誤會，你進門，大聲一叫，他們馬上就好了。所以這個禮道不能熟而失禮。有的時候人際關系搞得不太好了，可能也是忘了禮道了。
再一個就是敬。孝敬。我覺得學了傳統文化，我們越來越知道怎麼樣孝敬父母，要用心體會他們的需求，並且讓他們一直感覺，他們很重要，像從前一樣重要。爸媽就是很重要。而且我們在他面前就是孩子。再就是和老公要尊重，我覺得這點，一提示到就一定能做好。
第三個字就是柔，要溫柔。溫柔是女人的本分，我們現在又是女強人又是什麼的，不是的，要溫柔。溫柔，這個柔情似水才可以養育萬物。劉善人、王善人都講到，女子要性如棉，像棉花一樣柔軟、溫暖、潔白，不要動不動發脾氣。這個溫柔代表女人的角色。
我們有的時候出門來做點事情，也可以是總經理，也可以是老師，也可以是警察阿姨，但回家不能當老師，不能當警察。一進門就是太太、就是媽、就是女兒，就得把家務擔當好，讓一家人感覺來了沒有壓力。有的時候回家要是像老師一樣訓人家，一進家門就給人帶來了壓力了。要溫柔。
再就要順，要順其自然，要順著、順著。是個女兒就做好女兒的本分，是太太做好太太的本分，是媽當好媽。我覺得，順，就像我平常說的，又要聽話，又要出活。別順著順著，咱軟綿綿地就懶得什麼都不能做了，都不行。又要聽話，又要干什麼，你還要很干練。家務做好，家裡養成習慣了，出門在外了，也能夠，一切都是干出來的。
所以，姐妹們，我們努力，一定會成為一個好女人。一個好女人，幸福三代人，多了咱不敢說。上上下下的，就因為有我們，而這個家，一團和氣，好得不得了，就這樣。在最後，還是特別感謝老師，生命中有老師的指教。我就想，以後，我還是要做好榜樣，在家裡，我要做好。我兒媳婦啊，很好，很溫柔，很善良，從來不動怒。但是你看我做家務，這些利利索索的這些活，她現在都擔當好了，整理好衣服，擦皮鞋，她現在比我跑得快，都她擦了。所以我還是要做個好榜樣。
我先生特別渴望，他就說，我和兒子一直說，我們要從我們做起，讓這個家族做大，要興旺起來。我們要做好榜樣，說，“媽媽要做好精神領袖”，還讓我做好精神領袖。所以我在家裡，也做好榜樣，那麼，在外邊，給芳子姑娘做好榜樣。同樣，我有幾萬個會員朋友，我想芳子美容院現在正在不斷地壯大，會不斷地接觸更多的姐妹，我也要在她們面前做個好樣子，要努力地修身，這也是先生和兒子現在常跟我說的話題。說：媽媽要止欲，沒有什麼欲望；要至誠，真誠地對待所有的人；要利他，就是能夠去利益別人，你甭想出些忙忙碌碌的，還為企業去做些什麼，我們慢慢做。我說：好，我努力地做到修身，做個好樣子。
所以非常感謝老師的教導，也感謝學長們給予的幫助和支持。有講得不到的地方，但是這是一個五十三歲女人的真實告白，就這麼過來的。我特別地知足，一說起來，誰說我有福，我就說：是的，我知道，太有福了，我必須付出，如果我不付出，這個福就沒了，不平衡了。哪有那麼好的事都給咱呢。就得使勁干，好好地去擔待，而且無欲無求。我就想，我們努力地為身邊的人多做一些好事情，有不當的地方，老師和學長們，還有姐妹們多多給我批評和指正。謝謝大家。 | 