一個領導者要具備的特質有一點,要傾聽下屬的意見,那是尊重,那是調動他們的整個投入、付出,你凝聚大家的力量集思廣益。假如不能傾聽了,人家講兩句你就把他打斷了,以後人家不敢給你一些好的建言。傾聽、關懷,傾聽是尊重,關懷是愛護,愛敬存心才是領導者的胸懷,體恤下屬的情況。再來,愛屋及烏,你還要關心他的家庭,道義之交。
領導者要公正嚴明,公正,不徇私,你才能樹立正氣,大家都服氣。公正,要不偏私、要平等,公正是調伏私心。嚴,嚴謹;明,明白,自知之明。一個領導者在面對任何事,首先要有自知之明,“這件事我先錯在哪?”你不能一遇到事情首先都是先檢討、指責底下的人,那我們的整個精神都用在錯誤的地方。
古聖先賢沒有這麼教,哪有當領導者出了事都指責底下的人?你沒有教他,怎麼可以怪他?當一個領導者,下屬做錯事了,好像跟他一點關系都沒有,跟著其它部門罵自己的下屬,那怎麼象話?你怎麼帶人家的心?明明是他錯,可是他是你的下屬,其它部門在指責他,你馬上,“對不起,是我沒有跟他講清楚,我沒給他帶好,是我的錯。”其它部門就不罵了。這一個下屬這一輩子都記住你這一句話,你這個誠心就跟他感通了。我們就是面子放不下,都不認不是,都是別人錯,怎麼跟人感通?我們現在身邊的下屬、同事,我們能跟他講真心話嗎?能感通嗎?自己最近的人都感通不了,那我們可以利益大眾嗎?近處都不能感動,怎麼去及遠處之人?親屬都不能團結,你怎麼去團結離你更疏遠關系的人?所以《弟子規》這些經句在我們五倫的相處當中,都是能不能和諧的關鍵所在。