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蔡禮旭：止住脾氣才能真正藉給由這個機會予當事人最好的引導 　（點擊下載DOC格式閱讀）

	“見人錯事，不指責，要協助”。比方孩子看你回來，他高興，趕緊去端一杯水，結果端過來走路太快了，不小心，啪，打碎了。當場我們假如發脾氣了，孩子那個要服務母親、恭敬母親的心就被否定掉了。所以當下是能感覺到孩子的心，然後先協助，先不要罵一通，把這個東西都趕緊收拾好，把這個茶杯碎碎都掃好，以免造成危險。然後對孩子講：“剛剛你要給媽媽端茶，媽媽很感動，但是做事情啊，要謹慎一點。”你很和顏悅色的跟孩子講，他一定記憶非常深刻。 人不能伏住脾氣，最好的機會教育點就喪失掉了，都是情緒的一種發洩，那整個家庭、團體氛圍就很不好了。能止住情緒了，當下心平氣和應對，孩子就學到了從這一個事情當中，學到以後怎麼樣不再犯同樣的情況。而且他還感覺到媽媽修養很好。罵一通以後，留在孩子、留在同仁心中的，就是媽媽、領導脾氣很大而已了，其它的一句也沒記住。所以當下跟孩子講“寬轉彎，勿觸稜”，“事勿忙，忙多錯”，“執虛器，如執盈”。在這個機會點上，這些句子，孩子就會非常深刻，就不容易忘了。好，這個是我們止住脾氣，才能真正藉由這個機會給予當事人最好的引導。
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