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說話的禁忌 　（點擊下載DOC格式閱讀）

	世上沒有十全十美的人，隨隨便便說人家的短處．或揭發別人的隱私，不僅有礙別人的聲望，且足以表示你為人的卑鄙。 　　首先你要明白，你所知道關於別人的事情不一定可靠，也許另外還有許多隱私非你所熟悉的。你若貿然拿你所聽到的片面之言宣揚出去，就會顛倒是非，混淆視聽。說了的話就收不回來，事後你完全明白了真相時，你還能更正嗎？ 　　你對一個朋友說：”M先生借了N先生的錢不肯還，真是豈有此理。” 　　其實這話是從N先生方面聽來的，他當然把自己說得頭頭是道，因為人都覺得自己是對的。 　　你明白了人類的弱點，你就不會诋毀M先生，因為你若有機會見到他，他也許會告訴你，他雖借了N先生一筆錢，但有一張房契押在N先生手裡，因房租跌價，到期款未還清，只好延長押期，而N先生則急於拿回現款，M先生一則無法立刻清付，再則借據聲明若房租因環境關系而減租時，得延長押期，至N先生將該款全數收回為止，所以不能說他賴債。由此看來，雙方皆有理。 　　人際關系大半是如此復雜，若不知內幕，就不宜胡說亂道。社會上有一種人，專好推波助瀾，把別人的是非編得有聲有色，誇大其詞地逢人就說，世間不知多少悲劇由此而生。 　　你雖不是這種人，但偶然談論別人的短處，也許無意中就為別人種下惡果，而惡果滋長到伺種程度，有時非你所能預料。總之這種做法對你無益，對人有損。 　　要是有人向你說某某人的短處的時候，你唯一的辦法是聽了就算，不可做傳聲筒，並且不要深信這片面之詞，更不必記在心上。 　　談論別人，不可就片面的觀察便在背後批評別人，除非這是好的批評。 　　說一個壞人的好處，旁人聽了最多以為你是無知。把一個好人說壞了，那就不僅是道德的問題了。 　　日常許多事情沒有幾件是值得我們拿友誼去爭辯取勝的，而你卻偏偏如此做，好像你的精神和時間都不值一錢，更不要說感情的損害了。 　　除了彼此都能虛心地、不存半點成見地對一個問題做專門討論之外，一切的爭辯都應該避免，即使這是一個學術性的爭辯，也不必以為這種爭辯就是發揚文化的精神。 　　哲學論爭了二千余年，至今勝負未分；心理學的爭辯也至少有幾百年，現在仍然不分高下。你可以著書發表你的主張，但是不可在談話中句句爭辯。 　　才智是可敬佩的，但不是用在爭強好勝上。而且，你應該聽過大智若愚的話吧！修養高深的人，決不肯與人計較的。 　　好爭辯首先會使你損害了別人的自尊，對你產生反感；第二會使你很容易犯下專挑剔別人錯誤的惡習；第三它使你積久變成驕傲；第四，你將因此失掉一切朋友。 　　應學會尊重別人的意見。好勝是大多數人的弱點，沒有人肯自認失敗的，所以一切的爭辯是無益的。談話的藝術就是警告你怎樣游出這愚蠢的漩渦，更清醒地去應付一切爭論。 　　如果能夠常常尊重別人的意見，你的意見也必被人尊重，如此，你所主張的，就會很容易得到別人的擁護，不必把精神花在無益的爭辯上。 　　你可以實現你的主張，你可左右別人的計劃，但不是用爭辯的方法來實現。 　　如果你想借某一問題來增加你的學識，就應該虛心請教，絕不可借助爭辯。 　　記著吧：爭辯是一個永無止境的戰爭。 　　用質問式的語氣來談話，是最易傷感情的。我看見許多夫妻不睦，兄弟失和，同事交惡，都是由於一方喜歡以質問式的態度來與對方談話所致。 　　有這種習慣的人，多半心胸狹窄、好吹毛求疵、或脾氣乖癬、或自大好勝甚至患心理上的虐待狂，以使人受苦為樂，所以就在談話上，也把他的品格表現出來。 　　除非遇到辯論的場面，否則質問是大可不必的。 　　如果你覺得意見不對，你不妨立刻把你的意見說出，何必一定先來個質問，使對方難堪呢？ 　　有些人愛用質問的語氣來糾正別人錯誤，先質問，後解釋，猶如先向對方打了一拳，然後再向他解釋一樣，這不必要的一拳，足以破壞雙方的情感。 　　被質問的人往往會弄得不知所措，自尊心受到了很大的打擊，如果他也是個脾氣不好的人，必然惱羞成怒，而激起了劇烈的反感。 　　尊敬別人，是談話藝術的必要條件。把對方為難一下子，借以逞一時之快，於人於己皆無好處。 　　你不想別人損害你的尊嚴，你也不可損害別人的自尊心，甚至對你的兒子或者下屬，如果有不是之處，你可以向他們詢問，可以向他們解釋，但方法態度要真誠大方。 　　質問是不適宜的，如果你想使得對方心悅誠服，越是在緊張競爭的場合中，越不可用質問的方法。當對方為你的質問所窘迫時，他雖然已趨於失敗，但他必懷恨在心，不會讓你舒舒服服地得到勝利。 　　雖然在朋友中，偶然以質問來取笑是可以的，不過不可用得太多，更不可使之成為習慣。倘若你專用質問的態度向人進攻，而反被對方以更大的理由把你壓倒時，你將會丟臉。 　　不侵害別人，就是保衛自己，你輕易地進攻別人，如果估計失當，必然慘敗！ 　　以溫厚待人就是為自己留有余地，向前沖得太猛，站不牢而摔倒時，傷得當然更為厲害。 　　人們做錯事，或做了件吃虧的事，只要是他自動告訴你，他可能還會坦白地承認錯誤，倘若是由你指出，那麼他必有種種的理由為他的錯誤辯護。 　　你可以在你的朋友或家人當中試試看，無論是極小的疏忽或錯誤，沒有幾個人能在一經指正之後就坦率地不為自己解釋一番而承認的。 　　即使是父對子，兄對弟，或雇主對部屬，甚至對知己朋友，也有互相糾正的義務。所以絕對不批評別人是不可能的，我們要研究的就是怎樣批評。 　　糾正別人，要具有極大的同情心，這樣你不僅不會犯吹毛求疵的毛病，而且對別人犯錯的原因也必定加以諒解。 　　“你真糊塗，這件事完全弄錯了！”這種說法是無人可以忍受的，無論父親對兒子，雇主對下屬，後者雖懾於前者的威勢，但心裡仍舊不會眼氣的。說話時先要表示同情對方錯誤的原因，使對方減少害怕，然後再用溫和的方法指出錯誤來。 　　指正時話說得越少越好，能用一兩句使對方明白了，就可轉到別的地方，不可啰唆不絕，使對方陷於窘境，導致反感。 　　對方所有不妥當部分，固須加以指正，但妥當部分也須加以贊揚，受者因你的公平就易於心悅誠服。 　　想要改變對方的主張時，最好能設法使自己的意思暗暗移植給他，使他覺得是他自己改變了主意，而不是由於你的批評。 　　對於那些無可挽救的過失，站在朋友的立場，你應當給予懇切、正確的指正，而不是嚴厲的責問，使他知過而改。糾正對方時，最好用請教式的語氣，用命令的口吻則效果不好。 　　“你不應該用紅色！”就不好說：“你覺得不用紅色是否會好看一點呢？”用聲東擊西的方法，以保存或激勵對方的自尊心。 　　有些人喜歡絮絮不休地說他自己從前在學校的情形，說者津津有昧，卻不會想到對方可能會感到難過，因為他既非你的同學，腦中毫無你的學校生活印象。最可怕的，莫過於把打麻將的情形告訴別人了，凡喜歡打麻將的人，大概都有這種記憶力，至少是記憶麻將牌的本領。他可以把自己手上的牌，上下兩家的出牌次序，以及自己的如何獲得勝利記得爛熟，一絲不苟地對你背出來，這是使人驚歎的，卻同時也使人討厭。 　　人們最高興的就是談自己的事情，而對於與自己毫無關系的事不關心。自己對感興趣的事，不僅難引起別人的共鳴，而且還覺得好笑。 　　年輕的母親會熱情地對人說：“我們的寶寶會叫媽媽了！”你說時是很高興的。但旁人聽了會和她一樣高興嗎？誰的孩子不會叫媽媽呢？不會叫的才怪哪！ 　　所以你看來是充滿了喜悅的，別人不一定有同感。 　　竭力忘記你自己，不要老是啰啰唆唆地談你的個人生活、你的孩子和你的事業。 　　每人最喜歡的是自己熟知的事情，那麼在交際上你就可以明白了別人的弱點，而盡量去逗別人說他自己的事情了，這是使對方高興的最好方法。 　　你以充滿同情和熱誠的心去聽他的敘述，一定可給對方留下最佳的印象。 　　還有一樣最不好的，就是在別人面前誇自己，在一切的愚笨行為中，再沒有比這個更愚笨，更可笑的了。 　　“那一次的糾紛，如果不是我給他們解決了，不知要弄到怎樣的地步。你們要知道，他們對任何人都不放在眼裡，不過當著我的面，就不敢妄動了。”即使這次的糾紛，確因為你的排解而得到解決，如果把上面的話改成“當時我恰巧在場，就替他們排解了”，這種說法不是更使人敬佩嗎？ 　　當一件值得稱贊的事情被人發覺之後，人們自然會崇敬你，但倘若你自己誇張地敘述出來，所得結果必恰恰相反，人們聽到你的自誇，輕視就會把崇拜掩蓋了。 　　一句自誇的話是一粒惡的種子，它從你的口中來而種在別人的心裡，滋長出憎厭的芽。 　　愛自誇的人是找不到真正的朋友的，因為他自視甚高，輕視一切，不大理會別人的意見，只會自己吹牛，他只想找奉承和聽從他的群眾，而不是找朋友，於是朋友們都避之惟恐不及了。 　　他常自以為是最有本領的人，如果他做生意，他覺得沒人比得上他，如果他是藝術家，就自以為是一代的大師，要是他在政治舞台上活動，就會覺得只有他才能救世界、救人類。 　　面子是別人給的，臉是自己丟的。 　　你自己若有真實本領，那麼贊美的話應該出自別人的口，自吹自擂，其實是自己丟睑而已。凡有修養的人必不隨便說及自己，更不會自誇。你應該明白，個人的事業、行為在旁人看來是清清楚楚的。 　　請你不必自己吹擂，與其自誇，不如表示謙遜，也許你自以為偉大，但別人不一定同意。自己捧自己，決不能捧得太高的。 　　千萬不要故意與人為難，有的人專門喜歡表示與別人不同的意見。如果你說這是黑的，他就硬說是白的；但是如果下一次你也說這是白的，他就又反過來說它是黑的了。 　　這種處處故意表示與別人看法不同的人，和處處隨聲附和的人，一樣都是不老實的、被人看不起甚至惹人憎惡的不忠實的人。 　　口才是幫助你待人處世的一種方法，沒有人願意做一個口才很好，而到處不受歡迎的人。　　 　　不要為了表現你的口才，而到處逞能，惹人憎厭，口才一定要正確而靈活地表現。 　　聽了對方說話之後，發現其中有一點自己不大同意，立刻就提出異議，而對方一聽，就也立刻以為自己的意見全被否定了，這當然是一個嚴重的事情。 　　在這種場合，我們一定要記得預先說明哪一點，或者哪幾方面，自己是完全同意的，然後指出自己與對方意見不同的只限於某一點。這樣，對方很容易地就接受了你的批評或修正，因為他知道雙方對於主要部分的意見仍是完全一致的。　　 　　即使你所不同意的是對方意見的主要方向，你最好也要預先表示贊成對方意見中你所同意的觀點，即使它是最不重要的一點。這並沒有什麼不老實的地方，因為你並沒有作違心之論。 　　你之所以要這樣做，是為了緩和一下談話的氣氛。 　　不要令人認為你抹殺了他的一切，而且一點也不承認他的好處，這樣就可以使談話很融洽地進行下去了。 　　無論你的意見和對方的意見距離多遠，沖突多厲害，我們要表現出一切都可以商量，並且相信無淪怎樣艱難，大家都可以獲得比較接近的看法。 　　任何事都可以談，但是在浩渺無邊到處都可以航行的大晦裡，也有一些小小的礁石，要留心避免。 　　對於你不知道的事情，不要冒充內行，因為這是一種不老實的自欺欺人的行為。 　　你知道多少，就說多少。沒有人要求你做一個百科全書式的人物。即使一個最有學問的人，也必有不知之事。 　　不要對陌生人誇耀你的私生活，例如誇耀你個人的成就，你的富有，或者總向人說自己的兒子怎麼怎麼了不起。 　　不要在一般的公共場合把朋友們的缺點和失敗當作談話的資料，不要老是重復同樣的話題，不要到處訴苦和發牢騷，訴苦和發牢騷並不是爭取同情的良好方法。做人的基本態度，亦應該是這樣的。
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