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說話的技巧 　（點擊下載DOC格式閱讀）

	說話的技巧 例一  一個醫生看到病人病情很嚴重，可以說在數日子了，於是，醫生跟這位病人說：“老伯，你可以回家了，從此以後你就不用住院了。”他的含意是說，你過世了以後，永遠都不會到醫院來了。這為老伯就這樣回到家了。然而醫生的這一句話，讓這個病人產生了很大的信心，以為自己病好了，永遠都不用來看病了，不用在住院了，所以非常高興，對自己很有信心，就這樣回家以後慢慢的調養。看來醫生能治病卻治不了命，生命掌握在自己的手中。 事隔一二年之後，這個病人覺得自己徹底好了，就回到醫院復診。當這個醫生看到老伯時，非常驚訝的說：“老伯，您怎麼又來了？”這個老伯就說：“我來看你呀，因為你以前說我已經好了，我想再來醫院檢查一下，看看自己的身體狀況如何。”這個醫生把這件事告訴所有醫學系的同學，他說醫生的一句話，往往可以讓病人燃起生命的希望。因為他沒有把真相告訴這個病人，所以病人也不曉得自己的病這麼嚴重。由此可知，很多的病，特別是癌症病人，大部分是因為心裡作崇被嚇死了，不是真正病死的。 例二  有一個馬虎醫生，將甲乙兩個患者的病例疹病單給錯了，甲是胃炎，乙是胃癌，真正胃癌的人看到自己不是癌症，原來只是胃小小的發炎而已，結果兩個人的命運就截然不同，的胃癌的人活得很好，得胃炎的人卻很快病死了。 以上事例讓我們體會到說話的技巧是多麼的重要，尤其遇到重病患者不能讓對方知道，我們一定要替他保密，這時在愛護他，因為他沒有辦法承受這種事實的打擊。為人子女的，要懂得親戚朋友當中有這樣的人更要替他隱瞞，不要讓他知道。讓他的身心始終保持愉快的狀態，生活充滿陽光，他才會更加健康長壽。 看到別人或者聽到別人痛苦的隱秘、隱私，到處去宣揚，是非常要不得的，也是很損德行的一件事情。看到別人不善的地方絕不宣揚，也不把他放在心上，看到別人的好處，我們應當要贊揚。這種作法，使不善之人會感覺到慚愧；我做惡事，人家都能夠包容，都能原諒我；我做一點小小的善事，人家表揚我、贊歎我。 但是家裡父母、兄弟有過失一味地遮蓋，也是錯誤的，必須要勸導父母、兄弟改惡向善。這個勸導只是在家裡，絕對不是在有外人在場時的時候；只要有外人在，我們一定要隱惡揚善。“勸惡於私室，揚善於公堂”，千萬記住古人的教誨。 例三  在聯合國和平會議上，當聯合國的官員問到淨空老教授有沒有辦法能使當今世界和平，老教授回答說：“有！辦法是‘別人都是對的，只有我是錯的，我對了也是錯的，別人錯了也是對的，就我錯’。這樣，世界一定和平。”因此，我們每一個人都要按照老教授說的努力做到。比方說，看到太太（先生）的過失，就是我的過失，馬上就想到，是我做得不夠好，所以沒有感動他（她）；看到社會上的過失，也會想到，因為我沒有做好表率、模范，社會才會亂。當我看到所有的過失都認為自己沒有盡到本分時，那我們的力量會花在盡自己的本分上，會花在修自己的德行上，就不會耗在見人過失的情緒上了。這就少了一些糾紛與沖突；多了一些理解與和諧！ 我們在紫禁城裡面看到最重要的三棟建築物都有一個“和”字：太和殿、中和殿、保和殿。古代的建築都在提醒我們，時時有一個和諧的人生態度，時時循中道而行，時時能保持這樣的德行，這樣能激發大眾的廉恥心，激發大眾的慚愧心，這個社會才會安定，世界才會和平。我們要學會生活在感恩的世界裡，心如如不動。正像淨空老教授說的那樣： 感激斥責你的人，因為他助長了你的定慧！ 感激絆倒你的人，因為它強化了你的能力！ 感激遺棄你的人，因為他教導了你應自立！ 感激鞭打你的人，因為他消除了你的業障！ 感激欺騙你的人，因為他增進了你的見識！ 感激傷害你的人，因為他磨煉了你的心志！ 這是何等的心胸，何等的雅量，何等的情操，何等的境界！ 可見事情的本身沒有優劣之分，優劣之分是我們自己的心態，同樣一件事情，不同心態的人就有不同的看法；不同的看法就會產生不同的結果。你無論是對一個病人的病情如何惡化，還是對一個國家遇到的難題難以解決，都要用一個純淨純善的心態來面對，有一個純淨純善的心態，在語言表達上，就會善巧方方便，即使是一個棘手的問題，也會迎刃而解！語言並非單純的技巧問題，言為心聲，它來自於一個人的那顆真心！
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